6月29日上午,厦门市旅游局举办鼓浪屿申遗专题讲座。厦门市旅游行政管理干部、旅行社管理人员、一线导游员等约200人参加了培训。本次讲座请来了鼓浪屿申遗办徐晋民副主任为学员讲授鼓浪屿申遗知识,号召全市旅游从业人员都参与到助力鼓浪屿申遗的工作中来。厦门市旅游局接下来也将开展系列活动助力鼓浪屿申遗迎检:
一是开展“我为鼓浪屿申遗做贡献”的主人翁意识教育。积极配合做好鼓浪屿申遗迎检工作是厦门旅游人应尽的历史责任。厦门市旅游局、厦门市旅游协会向全行业发出倡议书,要求大家积极投身到为鼓浪屿申遗做贡献的活动中来,树立主人翁意识。
二是开展讲好鼓浪屿故事竞赛活动。要求旅行社、欣鹭导服公司、旅游培训中心加强对导游人员关于鼓浪屿申遗知识的培训,将鼓浪屿申遗知识纳入年审培训、导游技能竞赛中。做到导游人人会讲并讲好鼓浪屿故事。
三是做好文明讲解和引导服务。要求带团导游员要自觉遵守鼓浪屿禁止使用扩音设备讲解的规定,按照导游讲解服务规范,举好旗、佩好证、带好团。向游客讲解鼓浪屿申遗的重要意义,说明鼓浪屿景区游览的相关规定,引导游客文明旅游。
四是文明规范经营。要求各旅游企业按旅游行业文明经营、规范经营的要求,自觉遵守旅游等相关法律法规,自觉遵守“不得强迫游客购物、低价竞争”等规定,自觉履行企业应尽的社会责任和义务,为营造一流的旅游环境做出应有的贡献。
五是净化旅游市场环境。7月1日起,厦门市旅游局将联合多部门组织开展旅游市场秩序综合整治和海鲜大排档百日专项整治行动。坚决打击“黄牛”贩票、黑车揽客、非法海上游、价格欺诈、欺客宰客、强买强卖等行为。要求旅行社配合做好团队进出鼓浪屿的组织工作,坚决杜绝组织团队参与无资质的快艇、水上摩托艇等海上旅游项目,积极为鼓浪屿申遗迎检创造良好的旅游环境。