温和舒出生于1989年，目前在福建龙岩市永定区旅游局工作，在同事眼里她是一个能干的公务员，但是在游客眼里，她是永定土楼里的“小红帽”。

　　早在上学期间，温和舒就喜好上了自愿服务工作，曾赴偏远地区从事自愿服务工作。当记者问她为什么会喜好自愿服务工作时？她思索良久，只是简单答：“送人玫瑰，手有余香。”

　　卒业后，温和舒进入永定区旅游局工作，恰巧，永定区旅游局计划组建旅游自愿者服务队，获知了这个新闻，温和舒十分欣喜，她认为，旅游服务精神与自愿服务精神有着自然的联系，假如能把旅游工作与自愿服务工作结合起来，肯定可以释放积极的效应。而且，也可以把本身对自愿服务工作的热情投注进去。

　　2015年，温和舒自动承担起永定区旅游自愿者服务队组建工作。组建一支自愿者队伍并非易事，温和舒借助此前从事自愿工作时获得的一些经验，一方面加大宣传力度，一方面加大招募力度。

　　在宣传方面，她借助旅游体系广泛发布倡议书，把自愿服务精神传递到旅游战线各个角落；在招募方面，她借助福建自愿网自愿者信息管理体系公开发布招募信息，采取“线上+线下”多种体例，天真招募。现在，温和舒已经招募到了300多名旅游自愿者，而且多方争夺资金，设计制作了队旗、服装。

　　组建起永定区旅游自愿者服务队的温和舒信念满满地说，“服务旅游、完美自我”是旅游自愿者服务队的宗旨，“助人自助，乐人乐己”是自愿者共同的情怀。大家汇聚在自愿服务旌旗下，将在点点滴滴的自愿服务中实现自身价值。

　　不久前，永定土楼来了一批外国“游客”，新鲜的是，他们并没有醉心于观光赏景，而是一向在劝导游客不要随手扔垃圾、不要破坏花草等。原来他们也是旅游自愿者。这是由来自俄罗斯、埃及等7个国家的50名外国留门生组成的自愿者队伍，他们和温和舒所在的自愿者队伍一路，在永定土楼景区开展一场“绿色土楼，我们在举措”环保自愿运动。

　　在永定各景区点，经常可以看到“小红帽”的身影，有的在发放文明旅游宣传单，有的在维持景区秩序，有的在劝导游客，有的在扶老携幼，温和舒就是他们中的一员。

　　温和舒说：“自愿服务人人可为、事事可为、时时可为。我从本身做起，从身边小事做起，从如今做起。积极投身到大型旅游展览会、旅游赛事、旅游节庆等运动中去，为永定旅游品牌增加一分光彩。积极投身到指引景区线路、整脏治乱、旅游文明劝导等景区服务中去，让游客感受到永定的自愿服务精神。”

　　今年春节期间，温和舒参加了以“邻里守望情暖永定”为主题的自愿服务运动。结合党员进社区、青年文明号运动，到湖坑镇开展扶贫帮困春节慰问自愿者服务运动。自愿者们走进景区居民家里，为困难老人带来节日问候，扫扫院子、拉拉家常，尽己所能给他们带来一点温暖。曾有一位老人朴拙地说道：“盼望你们能经常来。看到你们我就开心了很多。”

　　温和舒说，作为一名自愿者，在服务他人的同时，得到的是帮助他人的知足和幸福，得到的是无穷的快乐与感动。永定的自愿者们经常在各A级旅游景区服务站开展扶老携幼、安全提醒等自愿服务，做好事、献爱心。经常走进景区，用“一次及时的伸手、一声知心的问候、一抹灿烂的微笑”，把服务送上景区群众家门，把救济送到游客手中，把爱心送进游客内心，汇集壮大正能量。

　　2016年，一辆旅游大巴在永定遭遇山体滑坡，许多游客受伤，相干部门立即睁开紧急救援，温和舒所在的自愿者服务队也紧急出发，奔赴现场。泥泞的地皮、翻倒的树木、滚落的石块……恶劣的环境激发了自愿者的斗志，大家奋不顾身地投入救援工作，心中只是想着多挽救一个生命。

　　温和舒说，人的价值有许多实现情势，工作是实现价值的情势之一，自愿服务也是实现价值的情势之一，无论是旅游工作者照旧自愿者，他们在救援中表现的都是统一种高尚品质。

　　为了将自愿精神传递下去，温和舒及相干工作人员组织开展了旅游宣传进校园自愿服务运动。

　　“我认为自愿者已不再是简简单单的一个称号，而是一种荣誉，更是一种社会责任。一个自愿者就是一把土壤，但我们存在的意义，不是被吞没，而是与无数的土聚集在一路，汇聚成一座山峰，一条山脉，一片群峰。”温和舒说。