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省旅发委举办旅游质监与执法工作培训班
时间:2017年07月27日信息来源:福建省旅游发展委员会点击: 加入收藏 】【 字体:


省旅发委举办旅游质监与执法工作培训班


7月21日,福建省旅发委在福清市举办全省旅游质监与执法工作培训班。来自省旅发委、各设区市旅发委(旅游局)、平潭综合实验区旅发委分管领导及市、县(市、区)旅发委(旅游局)从事服务监管的负责人和业务骨干130余人参加了培训班。国家旅游局质监所所长张海燕和邹爱勇副处长应邀出席培训班。此次培训班旨在为进一步贯彻落实《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》,深刻认识旅游执法工作的重要性,切实增强旅游执法工作的紧迫感和责任感,加大旅游市场综合监管力度,全面提升旅游质监执法工作水平。


省旅游质监所所长陈为民在培训班开班仪式上传达了吴立官副局长四点要求:一是要充分发挥旅行社的主体责任;二是要积极主动协调充分发挥24个旅游综合监管部门作用;三是要利用“12315”旅游投诉平台加强与工商部门的沟通合作;四是各级旅游主管部门要高度重视“放心游福建”旅游服务承诺,对于未落实旅游服务承诺的投诉办理机构及其工作人员必将严肃处理。


国家旅游局质监所所长张海燕就旅游质监执法工作提出几点看法:一是要充分认识培训工作的重要性,加强旅游执法培训;二是充分肯定了旅游质监执法队伍;三是高度评价了“放心游福建”旅游服务承诺。张海燕所长还传达了国家旅游局“春季行动”的总体情况成效和对旅游市场的乱象的治理思路。


国家旅游局质监所邹爱勇副处长就《旅游执法办案技巧和实践——“不合理低价游”查处规则》讲解授课,指导解释如何认定“不合理低价游”及查证“不合理低价游”的主要方法和执法要点等内容,为办案人员更好地理解“不合理低价游”的立法本意,防止执法办案的随意性,更好地服务于办案执法实践。


省旅发委行管处负责人在培训班上就“旅游市场秩序监管与执法检查”进行了分析解读,省质监所投诉科负责人讲解了《旅游行政处罚的法律适用和办案流程》,从规章制度层面引导大家进一步强化认识旅游市场监管执法的重要意义。


通过此次培训,有效地提升了参训人员的办案技能和执法水平,进一步提高了行政执法能力,促进了旅游执法队伍素质的整体提升,为广大游客放心游福建,乐享“清新福建”提供强有力的保障。


(作者:福建省旅游质量监督管理所 王湘编辑:gxgl)
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