12月24日上午,培训班邀请到福建商学院陈健平副教授为学员解读新时期旅游产业法规与相关政策。
陈教授首先对新时期旅游产业法规和政策进行了全面梳理;其次分析了新时期产业新趋势、新特点;最后着重介绍《旅游法》与《“十三五”旅游业发展规划》两部法律法规。
下午,闽江学院旅游系吴金林教授以幽默风趣的方式,以案例做引导,结合自身丰富的实战经验,从产品到品牌、从物本到人本、从“高碳”到“低碳”、从战术到战略、从宾客满意到利益相关者满意、从程序到体验、从传统思维到互联网思维等7个方面对《旅游营销理念与方法变革》进行了多角度、多层次地阐释。
通过一天的学习,学员们纷纷表示对新时期旅游产业法规有了更加深刻的认识;对市场营销的理念有了一个全新认识;对如何提升服务质量有了更加清晰思路。大家普遍反应收获良多。