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定制旅游能否“大众化”?
时间:2018年01月02日信息来源:中国旅游报点击: 加入收藏 】【 字体:

  近年来,随着国民经济收入和人民生活水平的不断提高,国民的旅游意识不断增强,旅游已然成为一种生活方式。

  然而,对于从20世纪90年代起就开始参团旅游的群体而言,他们对旅游的品质和个性化的追求越来越高,跟团的常规旅游已不是他们所最好的选择。于是,一些旅行社从几年前起就开始策划定制旅游、私人定制游。

  定制旅游是指依据客户的特定要求,结合公司的专业经验,为客户定制他们需要的产品。如自驾车横跨亚欧大陆、美国西点军校军事学习游、欧洲音乐殿堂(音乐会)欣赏游、世界杯助威游等等。如此定制旅游,单看个体的经济效益是比较乐观的,但是对于旅行社整体而言,由于前期需要投入大量的人力和时间进行策划落实,团费较高,因而收客数量有限,投入与产出难成正比。因此,笔者以为此类产品缺乏市场竞争力。那么,定制旅游产品能否市场化?本人有以下建议。

  产品一定要有较广的受众群。因此,地点的选择和元素的搭配就显得尤为重要。比如东南亚海岛游,这是近年来白领阶层比较青睐的线路,目的地主要是巴厘岛、普吉岛、长滩岛、马尔代夫等地。

  地点确定后,再加入一些定制元素。比如,明星们结婚度蜜月多钟爱巴厘岛,那么,定制产品时就可以在常规产品的基础上,加入求婚体验元素,烛光晚餐、入住布满玫瑰花的蜜月房等。这样的安排,白领阶层特别是年轻情侣一定喜欢。既有别于常规旅游产品,又不是纯定制产品,属于在常规旅游产品中加入定制化元素,增加了产品的含金量,价格也不会太高,此类产品一定有市场。

  再如菲律宾长滩岛。它是菲律宾中部的一座岛屿,这里海水清澈湛蓝、沙滩白亮柔和,可在常规度假游产品的基础上加入摄影元素,推出长滩岛度假摄影团,配备专业摄影师辅导团友拍照,制成精美画册送给团友,这样的产品年轻白领会喜欢,受众面广,市场自然就有了。

  综上所述,笔者认为在常规旅游产品的基础上融入定制元素,才是定制旅游市场化的关键。

      (作者单位:广州亚太国际旅行社有限公司)

(作者:朱光锐  编辑:llqy)
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