2018年1月14日-21日，由国家旅游局主办、国家海洋旅游人才培训基地承办的“全国邮轮旅游管理人员”培训班在厦门举办。来自沿海省、市的旅游行政管理人员、大型旅游企业管理人员以及院校旅游专业骨干师资，近150人参加了培训班的系列活动。  

　　本次培训以“大视野新格局，邮轮旅游精彩无限”为主题，师资权威，内容丰富，培训手段多样化，提升了全体学员的邮轮旅游管理水平，达到了预期的目的和效果。

　　一是务实创新，多个“首次”突显办班特色。国家旅游局首次举办如此大规模、高水准的邮轮旅游专题培训，受到旅游行业和其他关联部门的高度重视和热烈欢迎，培训名额供不应求，培训现场常常座无虚席。国家海洋旅游人才培训基地首次承接培训任务，组织到位、高标准、高质量完成各项工作，“惊艳”了师生和同行。首次组织百人以上团队登外轮参访实训，在游客同步登轮的情况下，3小时内顺利完成130多人通关、登轮、参访、交流和返回等流程，高效有序，创下了厦门海关和歌诗达邮轮的接待记录。首次以训促游，跨界交流，搭建政府、行业、港口、邮轮企业的交流平台。在课后，为各区域、各部门的学员提供群体交流便利，促成合作，福建、海南等地的邮轮母港以及旅行社企业利用培训期间，就双方邮轮旅游产品进行了深入对接，邮轮旅游培训促成了邮轮旅游成果。

　　二是内容丰富，培训形式活泼多样。培训采取专题讲座、现场教学、实训参访、案例分析、分组研讨、经验交流等多种方式结合进行。安排了9场邮轮产业主题讲座，3场邮轮人才对接经验分享，1次登上邮轮实地考察交流，1次国际邮轮城主题实训体验和1次政校港企学术研讨。尤其是安排厦门国际邮轮母港考察交流和歌诗达“幸运号”邮轮登轮参观学习，并进行现场授课，给全体学员留下来了深刻难忘的印象，加深了他们对邮轮旅游的感性认识。期间还组织学员就贯彻落实党的十九大精神和全国旅游工作会议精神，结合培训内容进行分组研讨，进一步提升培训效果。搭建了沟通平台，为今后推进政校企协同育人，开展邮轮课题研究和推动邮轮旅游快速发展奠定了良好的基础。 

　　三是师资权威，课程设置紧贴行业发展和需求。邀请了邮轮业内知名专家肖宝家、程爵浩；国家旅游局青年专家、邮轮学者叶欣梁、孙瑞红；世界旅游城市联合会秘书长李伟群、嘉年华集团中国区主席陈然峰、途牛邮轮事业部总经理刘建斌等行业翘楚到场授课交流。邀请天津国际邮轮母港、江苏中江集团、集美大学、山东旅院等著名邮轮校企代表现场分享经验。安排了“中国邮轮旅游业特色与发展趋势”“亚洲邮轮母港布局与竞合关系”“国际邮轮母港建设及经验分享”“邮轮旅游营销模式创新”“邮轮旅游经济与文旅康养投资”“邮轮旅游可持续发展”等专题讲座。专家们理论基础扎实、行业经验丰富，演示了最新、最前沿的邮轮旅游数据和发展趋势预判，为全体学员带来了一场视觉和听觉的盛宴。大家总结说： “大咖云集，干货满满”。

　　 四是精心组织，会务组织彰显国家级旅游人才培训基地水平。国家海洋旅游人才培训基地高度重视本次培训，精心组织，用心安排，依托基地实施单位北京微众世纪教育科技有限公司成立了专门的项目执行小组，在国家旅游局人事司和省、市旅发委的指导下，制定了详细、可行的执行方案，及时汇报工作、听取意见和建议。特别安排金砖安保接待酒店白鹭宾馆作为本次培训主场；用心考虑培训地点的转换、场次安排以及膳食搭配等。班主任全程跟班，工作人员24小时手机开机。为保证纪律，提高效率，项目小组做到提前沟通，每地都有领队、每组都设组长、每课都要签到；细心做好分组工作，保证每个小组都有来自不同区域的和领域的学员。精心挑选骨干担任组长，确保交流和研讨有实质内容和效果。直至最后一个学员办理好退房手续，工作人员才离开酒店。培训期间，微众公司的服务能力和服务态度得到了全体师生的高度认可。