2018年春节沐日是厦门会晤后的首个春节黄金周，在厦门市委、市当局的高度正视和精确向导下，厦门市旅游部门充分发挥厦门会晤的带动效应以及鼓浪屿申遗成功的品牌影响力，增强后金砖时期旅游市场营销工作，全方位多角度宣传推介我市旅游资源。春节沐日期间，厦门市旅游产品多样、节庆运动雄厚，旅游市场安全有序，旅游环境欢乐祥和。自驾游、亲子游、家庭游、滨海休闲游、墟落民俗游等业态凸起，厦门旅游继承保持全省示范领跑作用，圆满完成了“安全、有序、优质、高效、文明”的沐日旅游工作目标。 

一、旅游接待总体情况 

2018年春节沐日，厦门市共接待国内外游客261.58万人次，同比增加16.14%；旅游总收入29.20亿元，同比增加21.68%。其中，接待过夜游客73.29万人次，占接待总人数的28.02%，同比增加12.21%；一日游游客188.29万人次，占接待总人数的71.98%，同比增加17.75%。饭店宾馆客房累计平均出租率为79.14%，旅馆招待所客房累计平均出租率为74.83%。

分区来看，思明区共接待国内外游客203.36万人次，同比增加17.25%；旅游总收入22.49亿元，同比增加23.1%。湖里区共接待国内外游客72.21万人次，同比增加17.50%；旅游总收入7.51亿元，同比增加23.76%。海沧区接待国内外游客91.38万人次，同比增加27.76%；旅游总收入4.95亿元，同比增加26.96%。集美区共接待国内外游客90.88万人次，同比增加61.04%；旅游总收入4.77亿元，同比增加67.26%。同安区接待国内外游客117.01万人次，同比增16.2%；旅游总收入2.64亿元，同比增加25.30%。翔安区共接待国内外游客110万人次，同比增加45.70%；旅游总收入1.50亿元，同比增加233.30%。 

二、沐日旅游重要特点 

（一）城市魅力持续提拔，旅游人气保持高位 

厦门会晤、鼓浪屿申遗提拔城市魅力。2017年厦门会晤成功举办和鼓浪屿申遗成功，将厦门高素质、高颜值的城市特质传播到海内外，极大提拔了厦门在国内外的着名度和美誉度，加之厦门市“打好金砖牌、讲好金砖故事”旅游营销工作的持续推进，使得厦门市的城市魅力赓续提拔，在春节沐日期间对国内外游客的吸引力赓续加强。据中国旅游研究院、国家旅游局数据中间与携程旅游大数据联合实验室报告表现，旅游过年成“新民俗”，三亚、北京、厦门人气最旺，厦门市位列热门旅游目的地城市的第三位，是外埠游客出游的首选地。 

新春暖阳激发出游热情，助推旅游人气保持高位。今年春节沐日期间，厦门气候晴好，天气宜人，春光春色美不胜收，不仅成功吸引了大量北方游客来我市休闲度假、旅游过年，而且极大激发了本地市民的出游热情，一日游游客较上年出现了较大增加，带热了我市春节沐日旅游市场。 

（二）节庆运动年味粘稠，旅游经济量质齐升 

50余场节庆运动精彩纷呈，形成供需两旺市场态势。厦门市旅游部门针对春节旅游市场特点，以旅游供应侧改革为引导，结合“2018旅游宣传营销年”主题，创新宣传营销手段，积极组织推出喜庆热烈、群众参与性强、“年味儿”十足的旅游节庆运动，为市民游客打造节日盛宴，赚足人气财气。大年初一，由我市和金门县联合主理“两岸共庆，焰火传情”海峡春节焰火晚会如期热闹登场，营造了“两岸一家亲”节日氛围。思明区、湖里区分别在中山路、磐基酒店、SM商业广场、湖里万达广场等举办情势多样的旅游购物促销运动。海沧区在日月谷温泉景区举办“欢喜年货一条街畅享赶集乐”运动，设置捏泥人、糖葫芦、草编和糖画等充满童年气息的民间手艺运动，还有琳琅满目的年货给游客带来甜美与知足。同安区在南洋会馆、罗汉山、丽故乡、德安古堡举办“乐游古韵同安.品尝美味墟落”以及墟落美食文化赶集游。翔安区则举办了第四届翔安灯光节及香山庙会。同时，各景区特色运动好戏连台，胡里山炮台推出平面人偶趣味拍照、“勇闯古战场”等参与性强的体验项目，还有红夷火炮清兵操演。园林植物园举办2018年海峡两岸（厦门）迎春花艺展，两岸多位花艺家同台献艺，推出“迎春接福”“团聚”“遇水则发”“以书为器”“锦洞天”“岁朝清供”等六大主题。老院子景区则以“枫满老院子，红火过大年”为主题，组织了花灯会、比武招亲、闹民俗、看绝活等运动，以及改版升级后的《闽南传奇》大型演艺秀等。园博苑举办以“喜迎新春 祈福园博-铃听新春祈福“为主题的新春运动。全市通过雄厚多彩的节庆运动以及多情势多渠道的宣传，吸引了大量游客，旅游市场供需两旺。 

旅游消耗高涨，旅游经济量质齐升。各区精彩运动轮番上演，不仅带动了市民游客的出游热情，也刺激了旅游消耗。调查数据表现，春节沐日期间，厦门市旅游餐饮、留宿消耗付出大幅提拔；星级酒店接待游客人均过夜天数达到2.49天，非星级酒店接待游客人均过夜天数达到1.56天，过夜游客人均花费2637.05元，一日游游客人均花费524.46元，均高于往年水平。对全市重点餐饮企业监测数据表现，9家餐饮企业春节沐日期间共实现业务收入5451.12万元，同比增加5.00%。全市旅游总收入增速较总人数增速高5.54个百分点，旅游经济呈现量质齐升的优秀势头。 

（三）金砖旅游独具特色，新产品新业态广受好评 

金砖线路成为热点，品牌酒店景气攀升。厦门会晤期间新改建的夜景工程以及特色金砖线路、夜游产品让今年春节假期更具特色和亮点，鹭江夜游、筼筜雅游、筼筜书院、白鹭洲灯光秀及音乐喷泉等项目吸引了浩繁游客和市民；其中，“到筼筜湖看白鹭女神灯光秀”已然成为厦门市炙手可热的新兴夜游景点，白鹭洲灯光秀、音乐喷泉在春节期间连播4天，其中灯光秀观众人数6.77万人次，音乐喷泉观众人数5.70万人次。厦门会晤期间外国政要及嘉宾下榻酒店受到国内外游客的热捧，凯宾斯基、海景千禧、磐基皇冠沐日、宝龙铂尔曼等高端酒店在春节沐日期间的平均入住率均达到90%以上，显明高于去年。 

新产品新业态广受好评，市场追捧。春节沐日期间，主打亲子游的诚毅探索中间和厦门市科技馆分别接待游客1.71万人次和5.18万人次，同比增加89.45%和36.68%；沙波尾艺术西区、湖里华美空间等文创新景点，在春节期间同样吸引不少游客。此外，厦门市“上山下海”的旅游产品也广受追捧，春节期间到五缘湾乘坐游艇或帆船出海，与家人、同伙一路体验国内一流的海上休闲活动项目，成为新春佳节来厦旅游的一种新时尚。同时郊野游、墟落游也以空气清新、年味粘稠，吸引浩繁游客前往体验。春节沐日期间，五缘湾游艇和帆船共接待游客3.26万人次，同比增加228.00%；北辰山景区共接待游客1.60万人次，同比增加9.93%；翔安香山风景区共接待游客80多万人次，同比增加98.70%；丽故乡共接待游客1.04万人，同比增加30.00%。 

（四）岛内外景区相得益彰，全域旅游成效明显  

岛内景区人气旺盛，魅力不减。厦门市重点景区魅力仍旧，春节沐日期间，鼓浪屿景区除年三十外，天天接待游客量均达到核定最大日接待量5万人次；园林植物园共接待游客16.79万人次，同比增加31.64%；南普陀寺共接待游客37.00万人次，同比增加12.28%。 

岛外景区优化提拔，人气爆棚。春节沐日期间，厦门市岛外各景区均安排了雄厚多彩的特色运动，吸引市民和游客自驾出游，同时地铁1号线的开通也为岛外景区（点）吸引客流创造了便利条件。园博苑春节沐日期间共接待游客12.39万人次，同比增加25.84%；集美鳌园共接待游客7.69万人次，同比增加241.94%；老院子共接待游客9.82万人次，同比增加44.40%；天竺山旅游风景区共接待游客5.99万人次，同比增加11.97%；日月谷温泉度假村共接待游客1.00万人次，同比增加5.78%。 

（五）旅游出行便利快捷，文明旅游赓续深化 

交通便利快捷，自驾游引领市场。随着高铁、高速公路、机场立体化大交通网络的构建，交通进一步便捷通行。据统计，沐日7天，火车抵厦旅客61.31万人次，同比增加6.35%，航空进港旅客26.72万人次，同比增加5.21%，厦金小三通抵达旅客为1.69万人次，同比增加1.6%。家庭游、亲子游、自助游成为春节沐日旅游新常态，据全市游客抽样调查表现，自助游（含自驾游）占比高达93.9%。同时高速交警部门统计，沐日前6天，进入厦门的自驾车及小型客车（含厦门牌照车）56.94万辆，同比增加11.88%。岛内外各重要景区（点）停车场均被自驾车占满，其中鹭江道至环岛路沿线7个重要旅游停车场7天长假停车达2.78万辆。 

文明旅游赓续深化，自愿服务蔚然成风。一是积极做好沐日旅游温馨提醒，通过各媒体动态实时发布气候、留宿、游览、鼓浪屿轮渡票务和航班信息等实用信息，增强对自驾游的出行指导，做好客流、车流集中地区和时段交通疏导，仅初二至初五市旅发委通过微信投放温馨提醒就达177万人次。二是组织自愿者到各景区、车站、码优等进行文明旅游宣导，春节沐日期间，我市共有约5000多人次的自愿者到全市重点景区、车站、码头开展文明自愿服务运动，营造文明旅游氛围。 

（六）协同监管筑就平安，优质旅游共享快乐 

多部门协同监管，筑就平安沐日旅游市场。为确保春节沐日旅游市场秩序，厦门市旅游会展产业发展向导小组办公室提前谋划、精心组织，强化对旅游市场的安全监管，进一步提拔广大游客的旅游体验获得感和写意度。节前，厦门市当局韩景义副市长带队对旅游市场进行了检查引导。厦门市旅产办和谐市场监管、交通运输、公安、发改（价监）、安监、海洋、港口、城市执法、海事、消防和各区、鼓浪屿管委会等成员单位，重点针对旅游购物、“黄牛”拉客仔、海上旅游、海鲜大排档等重点旅游区域，开展旅游市场秩序节前综合检查整治。厦门市旅发委向导采取“分工包片”的情势，分别带队深入景区、酒店、旅行社等旅游企业检查旅游安全生产和服务质量提拔工作，督促旅游企业做好沐日旅游各项工作。春节期间，厦门市当局韩景义副市长对旅游市场进行了暗访和检查，督促进一步做好沐日旅游工作。各相干部门增强节中旅游市场监管，齐抓共管，促进沐日旅游市场秩序优化提拔。市旅发委向导坚持天天带队深入一线检查引导，相干处室、旅游质监人员全日坚守岗位，增强市场巡查。沐日期间涉旅舆情监测平台累计预警2起，较去年春节（4起）、国庆（7起）显明降落。 

营造优质旅游环境，共享祥和快乐春节。春节沐日期间，厦门市景区、酒店、旅行社、车船公司等旅游行业广大干部职工始终奋斗在第一线，无怨无悔、默默奉献，其中仅导游员就有2600多人摒弃假期与家人团圆的机会坚持上岗带团，为广大游客营造安全优质的旅游环境。节日期间，厦门市旅游质监所加大旅游市场监督检查力度，质监执法人员深入一线，现场解决游客维权题目，加大市场巡查力度，周全增强旅游企业经营举动和导游人员执业规范检查。共出动联合执法力量15批40余人次开展旅游团队服务质量检查，检查电子派团单723份，检查导游员768人次，旅游团队操作规范合格率100%。开展旅游团队服务质量游客写意度调查568人次，写意度100%。检查旅行社服务网点9家，责令1家旅行社下架过期不实宣传资料，收缴违规宣传单据18份，约谈旅行社负责人1人次。沐日期间，厦门市旅游市场安全有序，未发生旅游安全事故和庞大旅游投诉案件，厦门市旅游质监所共受理各类投诉咨询及转办案件85件，其中正式受理旅游投诉51件，转办其他部门投诉7件，解答各类旅游咨询27件，所有正式受理的旅游投诉均已办结，共为旅游者挽回经济损失5.83万余元，已办结的投诉案件游客写意率达100%。