日前，有患者看病时发现，合肥包河区义城街道社区卫生服务中心现“孙连城式”窗口。9日晚，义城街道办相关负责人回复称，施工人员正在连夜整改。（7月10日重庆晨报）

说起“孙连城式”窗口，人们自然会想起电视剧《人民的名义》中的一个桥段：光明区信访局服务窗口低矮，群众前来办事需要半蹲着，把群众折腾的苦不堪言。达康书记知道情况后，打电话喊来孙连城，让这个占着位子不干事区长体验了一回办事群众的苦衷，并怒斥他“懒政不作为，白吃干饭”。

人们常说，艺术来源于生活，这话看样不假。7月9日，“记者柯南”发文曝光的这个“孙连城式”窗口，简直就是电视剧的现实版。从微博配发的图片看，一名男子蹲在窗口外等待办事，一名女子侧着脑袋趴在窗口上与“白大褂”交流。站也不是，蹲着难受，群众办事的滋味和心情可想而知。

当晚，义城街道办相关负责人回应称，社区卫生服务中心大楼于2014年投入使用，因设计修建时疏忽致“孙连城式”窗口出现，街道办已组织施工人员连夜整改。无论从态度还是从速度上讲，官方的回应和整改都还算及时。即便如此，公众仍想追问一句：在媒体曝光前，这样的“家丑”为何没被发现？

毕竟，自电视剧《人民的名义》热播后，一些地方的“孙连城式”窗口，相继被媒体曝光。社区卫生服务中心的窗口也存在类似问题，几年时间里，街道办领导真不知道这个情况？该中心负责人也没看见这个事情？问题明明摆在那，却视而不见听而不闻，归根结底，还是宗旨意识淡薄蒙蔽了视听。

服务窗口是为群众办事的窗口，能不能提升群众的满意度，关键就看有没有将“服务”二字内化于心外化于行。自觉树立为民服务意识，想群众之所想，急群众之所急，将真心真情贯穿始终，才能增加群众的获得感。反之，动辄以“当家人”“管事者”自居，把职责当权力，把服务当恩惠，摆出一副“我的地盘我做主”架势，不仅会拉低单位的形象，而且会遭到群众用脚投票。

“孙连城式”窗口不时见诸报端，从中不难窥见，一些干部根本没把“群众利益无小事”记心上，懒政怠政思想依旧十分严重。对这样心无百姓的官员，对这样不拨不动的干部，既要拉下脸训斥，更要狠下心追责。做到失责必问、问责必严，以此倒逼他们主动作为，而不是等媒体曝光了再放“马后炮”。