12月8日，为期5天的第七期全省千名导游在职提升教育培训班的正式结束，标志着2018年我省千名导游在职提升教育系列培训班圆满落下帷幕。
　　走遍千山万水，全靠导游一张嘴，导游队伍是演绎清新福建品牌故事，擦亮清新福建金字招牌最直接推手。2018年，我省旅游主管部门坚持立足福建、面向导游的原则，以基础、开发、培育、服务为四大抓手，不断创新人才培育机制，全面推进我省导游人才队伍建设。全省千名导游在职提升教育系列培训班正是贯彻落实省政府工作部署，实施“导游服务提升工程”，加强导游、讲解员队伍建设，努力营造“放心游福建”旅游环境的重要举措。
　　2018年导游在职提升教育系列培训班在总结往年办班经验的基础上，分别在福州、厦门、莆田、平潭、武夷山、泰宁等地累计举办七期，来自全省在职导游员、讲解员及已取得福建省自贸区导游专用证的台湾导游共计1100多人参训，为我省打造一支讲政治、讲正气、懂业务、懂服务的导游人才队伍提供了强有力的保障。
　　为确保培训效果，省级旅游主管部门对此高度重视，分别委托国家海洋旅游人才培训基地依托单位福建海峡旅游人才发展中心、厦门微众世纪教育科技有限公司、厦门旅游培训中心有限公司等三家培训机构负责组织承办，并针对培训管理和行业需求在课程设置、培训师资、培训模式、后勤保障等方面进行严格把关。
　　在课程设置上，紧扣文旅融合时代背景、注重意识形态教育，坚持理论与实践并重，文化知识与操作技巧相结合，围绕文旅融合、政治教育、文化素养、服务技能、执业规范、应急处置、急救常识等方面开设了《新时代下的优质旅游》《文化和旅游融合发展与创新》《福建经典家训与社会主义核心价值观》《福建改革开放40年》《福建文化与自然探幽》《八闽历史文化的独特魅力》《战略视角下导游的素质与修炼》《全方位的旅游营销推广》《导游服务礼仪与规范》《DISC视角下的导游服务能力提升》等精品课程。
　　在培训师资上，坚持本土师资与外来师资相匹配、业内师资与业外师资相融合，力争结构合理，在师资的性别、年龄、地域、专业等方面力求做到最佳配置。邀请到北京交通大学张辉教授、中国旅游改革发展咨询委员会孙小荣委员、辽宁省旅游教育中心计谷卿主任、海南外国语职业学院旅游系李旭芳主任、福建省文物局原局长郑国珍、福建省地方志编纂委员会副主任俞杰、福建省民族与宗教事务厅副厅长宋哩以及入选文化和旅游部“万名英才”培养计划的多个“双师型”老师为系列培训班授课。
　　在教学模式上，注重培训形式、培训手段创新，通过采用专题讲座、案例分析、现场教学、分组讨论、模拟讲解、课后微作业等形式多样的教学手段，构建多元一体、集成创新的教学模式。通过鼓励学员负责每场教学的主持、总结和点评激发学员的积极性和主动性；通过制作培训微视频、举办结业仪式、颁发结业证书等增强学员的荣誉感和行业自信。通过培训后期的学习视频、课件分享，将学习延伸到培训之外，达到线下学习，线上复习的培训效果。
　　在后勤保障上，进一步强化培训工作的统筹和规划，不断建立健全培训管理和安全防范制度，每期培训班安排2-3名班主任全程跟班，深入细致做好安全保障工作。通过问卷调查、分组座谈、课后交流等多种形式，及时了解掌握参训学员的各项需求，及时调整，受到了参训学员的一致好评。
　　据悉，2019年福建省文化和旅游厅将继续开展“全省千名导游在职提升教育培训计划”相关工作，集中调训全省优秀导游，切实落实省领导指示要求和省政府工作部署，全面提升导游综合素质与服务能力。