2018年，思明区以加速推进旅游转型发展、努力提升旅游市场服务水平为宗旨，全面把握、主动融入、狠抓落实，扎实推进各项工作的有力开展，取得了良好的社会效益和经济效益。   

　　一是全面推动旅游升级。携手鼓浪屿景区、胡里山炮台、厦旅国际旅行社等多家旅游企业，赴陕甘津冀四地开展“两高厦门·幸福思明”旅游推介，推广思明旅游资源，与四地11家旅行商建立了良好的沟通联络渠道；与武平、长汀共同主办第五届思明区“山海协作”大型主题自驾活动，以客源输送方式带动当地旅游效益增长；借助鼓浪屿“申遗”成功及“金砖会晤”的积极效应，加大宣传力度，在主流媒体上播放“鼓浪屿浪漫之旅、滨海休闲之旅、古厝街巷之旅、心灵发现之旅”四大主题旅游宣传片，对5省18市全面铺开；与建发国旅合作共同举办“穿越厦门·2018世界城市定向挑战赛”，活动共招募国内外游客5000多人，其中外来游客占40%以上；开展“中秋博饼旅游嘉年华”活动，协调辖区内景区、酒店及旅游企业开展“全城天天博”、线上线下中秋专场旅游产品特卖月等活动；组织开展思明区“体育时尚季”、观音山梦幻海岸“车技演艺节”、第二屇“胡里山炮台文化旅游集市”等节庆活动，通过系列品牌节庆的举办，深度挖掘景区、场馆等资源优势，推动旅游、体育、文化等产业融合发展。

　　二是加快引进旅游产业项目。瞄准国际一流企业，引入高端旅游度假酒店品牌，积极对接安缦酒店等国际高端酒店管理机构，做好安缦酒店姊妹品牌Chedi在悦海湾酒店的落户的各项对接工作；主动对接磐基国际华尔道夫酒店、厦门市国际中心酒店招商项目，做好各项服务保障工作，全力引进世界顶级品牌酒店，以提升思明区国际品味及酒店行业管理水平；引进8个旅游项目落户我区，注册资金超3亿元，厦门汀溪悠谷农业旅游有限公司将联合中国蓝田总公司，对黄厝社区进行升级改造，并对现有曾厝垵片区进行产业升级，预计自2019年，年增游客100万人，孵化20个营业额超1500万以上的旅游服务品牌企业，新增旅游自媒体50个。

　　三是不断提升行业品质。开展思明区旅行社服务网点规范经营管理专题培训班，278名旅行社服务网点负责人参加培训，邀请众多旅游行业精英现场授课，结合当下的旅游市场监管要求、真实案例和多年的从业经历，就经营中亟需解决的难点重点问题进行详细授课，为学员们释疑解惑；举办海峡两岸高校导游研习交流暨厦门市第十二届高校“未来导游之星”大赛，邀请闽南、台湾的近20所高校80名大学生参加，并于5月19日中国旅游日进行“未来导游之星”大赛决赛；做好旅行社分支机构管理工作，开展自查，规范经营，加强管理，文明服务，2018年全区旅行社分社增至62家，服务网点增至304家。

　　四是推进全域旅游发展。推进思明区全域旅游公共服务平台建设，将升级全区旅游行业大数据服务链，建立民宿平台和舆情监控等配套系统；开展2017年旅游厕所A级评定工作，对2017年度申报的5座旅游厕所进行初评，并配合市旅发委进行AA级及以上旅游厕所复评，申报2018年新改建旅游厕所，其中3A旅游厕所9座，2A旅游厕所1座；完成沙坡尾避风坞和溪头下旅游配套第一期改造，设置筼筜雅游旅游标识系统，更新全区11座旅游导览图。

　　五是全力保障游客权益。向来厦游客推送扫黑除恶、抵制黄牛及文明旅游信息等200万余条，并加强对欺骗、宰客等严重扰乱市场秩序的行为的查处，排查旅行社及其招徕点280家次，行政处罚旅行社2家、关停服务网点7家、取缔帆船经营点5处；加强和平码头旅游监控中心前端监测，与景区和旅行社建立信息共享，妥善处理游客投诉，2018年共受理旅游投诉咨询672件，为游客挽回经济损失约44万元；招募培训旅游咨询志愿服务者433人次，节假日期间在轮渡广场、和平码头、曾厝垵等游客密集区域设立旅游咨询服务点，热情周到地为游客现场提供便民旅游咨询服务9万余人次，发放思明旅游宣传资料10万余份，并现场受理旅游投诉。