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理论前沿
旅游业分层精准施策研究
时间:2019年01月16日信息来源:中国旅游报点击: 加入收藏 】【 字体:

  本文在以往旅游定义研究基础上,从个体心理发展角度将旅游界定为“旅游是个体在物质层面需要得到满足的基础上,为满足精神成长需要而到异地进行的一种具有经济性、社会性和休闲性的短暂性体验”,并结合心理社会期发展理论,进一步将旅游市场细分期分为探索成长期、基本成长期、稳定成长期、过渡成长期、完美成长期,并根据分层次管理理论提出各个市场分层的产品应对策略,最后提出旅游业发展分层精准施策理论创新框架。

旅游业分层精准施策研究

  一、心理发展角度的旅游定义内涵

  心理发展角度的旅游定义的内涵解析如下:第一,旅游的根本目的是在物质层面需要得到满足后,追求心理层面的发展,以满足个体精神成长的需求。旅游体验是个体心理由相对幼稚到相对成熟的过程,无论是认知还是情感的变化。第二,现代社会,旅游活动需要得到一定的经济资源的支持,这无疑决定了旅游具有一定的经济性。第三,从学习角度来看,旅游是行走的社会学习过程,这使得旅游具有社会性特点。班杜拉的学习三元论强调,在社会环境中,环境因素、个人对环境的认知及个人行为,彼此交互影响,最后构成了学到的行为(张春兴,2009)。旅游社会环境、个人对社会环境的认知、旅游社交行为,让个体在旅游学习中获得心理层面的成长。第四,旅游一定程度是个体为满足休闲心理需要而进行的活动,因此旅游也是一种重要的休闲行为,这种特殊的休闲行为发生在非惯常环境。第五,异地性和暂时性是旅游活动的基本特征,这一点与以往文献中的定义具有一致性,需要强调之处在于,这种异地性和暂时性也是相对而言。

  二、新发展的混层同在现象分析

  结合旅游业发展历程和旅游新定义的分析,旅游业发展基本经过了四个层次:观光型

  发展层次、“观光型+专项型”发展层次、“观光型+专项型+生态型”发展层次、“观光型+专项型+生态型+度假型”发展层次。从这四个层次来看,每个层次均比上一个层次出现了一种新的旅游产品类型,较之上一个发展层次的旅游产品类型,新出现的旅游产品类型更能满足个体精神成长的需要,同时值得注意的是,每个层次出现的新型旅游产品并未完全取代上一层次的旅游产品,这是旅游业发展层次不同于其他产业发展层次的独特性所在。同时,随着体验经济时代的到来,旅游业四个发展层次,基本呈现出由体验程度低到体验程度高的发展过程,这本身也反映了一种满足旅游者精神成长层次发展需要的过程。根据中国旅游研究院发布的报告,2016年有52.7%的游客以度假休闲作为出游目的,比例高于观光(50.8%),休闲度假超过观光成为第一目的。据国家统计数据显示,2016年国内旅游44.4亿人次,初步推测,2016年中国国民有23.40亿人次消费度假型旅游产品,但观光型旅游产品消费人次仍然居高不下(约22.56亿人次)。因此,旅游业发展的现阶段,基本反映了体验层次高低的4种旅游产品的混层同在现象,为旅游业分层管理提供了现实依据。

  三、各层次优化发展思路

  旅游业发展层次由旅游产品的发展层次决定,现阶段旅游业呈现出四类旅游产品层次并存的局面,因此本文重点探讨旅游产品的各层次优化思路。

  第一,观光型旅游产品高品质化。虽然观光型旅游产品是旅游业发展初级层次的产物,但旅游业发展的一个特点就是该类旅游产品不会消失,到旅游业高层次发展阶段会对该类旅游产品提出更高的品质要求。第二,专项型旅游产品专业化。随着世界经济的发展和人

  类物质精神需求的多样化,专项型旅游产品越来越对对该专项产品感兴趣的利基市场产生吸引力,这就对该层次旅游产品的专业化水准提出了更高的要求。第三,生态旅游产品可持续性。生态旅游是保持生态平衡的旅游形式。现阶段的生态旅游更加需要贯彻可持续发展理念,让旅游者感受原生态,在不破坏原生态系统平衡的基础上让当地经济得到一定的发展。第四,度假旅游产品开发科学化。度假型旅游产品对度假地的旅游环境提出非常高的要求,同时,也更需要完善的配套服务设施、高质量的服务、高效的服务产业链和丰富的业态创新,因此度假型旅游产品需要科学开发,创造度假旅游发展的软环境和硬环境。

  四、分层精准施策理论创新框架

  鉴于旅游业的各个发展层次,分层次管理理论为旅游业发展精准施策提供了依据。

  由于资源禀赋、区位条件、经济社会环境等诸多因素的影响,各区域旅游业发展存在不平衡的状态,正是这种不平衡导致了各区域旅游业发展处在不同的发展层次上。处在不同层次的区域,应结合各区域旅游发展实际情况,分析不同层次差异,制定适合本区域旅游业发展层次的战略。因此,在旅游新定义、旅游业发展层次及旅游市场细分期的基础上,结合处于不同层次发展的区域旅游发展综合条件(包括资源禀赋、区位条件和经济社会环境等因素,将发展条件分为优、良、差三等),提出旅游业发展分层精准施策理论创新框架(如图)。

  五、理论运用与预期

  旅游业发展分层精准施策理论可以运用到区域旅游开发、全域旅游发展、旅游业供给侧改革中。其理论运用与预期具体如下。

  第一,区域旅游开发。区域旅游开发要以满足不同个体的精神成长需要为目标进行合理规划,根据该区域旅游资源价值、分布及开发条件等进行分层次开发和分层次管理,促使区域旅游业实现高层次效益,即由实现“经济效益”层次向实现“经济效益+生态效益”层次转化,进而向实现“经济效益+生态效益+社会效益”高层次转变。

  第二,全域旅游发展。全域旅游是以旅游业带动和促进经济社会协调发展的一种新的区域协调发展理念和模式。全域旅游的发展更加需要旅游业发展的分层次管理:首先,全域旅游需要对各类资源进行分层次管理,以提高各层次资源的配置效率;其次,全域旅游要通过区域内各类产业分层次与旅游业进行融合,建立层次分明、体系完整的旅游产业集群;再次,全域旅游要分层次管理各类利益相关者,让各层次的利益相关者能参与到旅游发展中,共同享受全域旅游发展的成果。

  第三,旅游业供给侧改革。当前,供给侧改革成为我国经济发展的主旋律,同时也为旅游业发展指明了方向。旅游业供给侧改革,更加需要对旅游业供给结构进行分层次管理,具体要对旅游业的产业结构、生产要素结构、旅游产品结构、管理体制结构等进行分层次管理,增强旅游业有效供给层次,提升旅游业低效供给层次,破除旅游业无效供给层次,促进旅游业科学协调发展。

  (作者单位:海南大学)

  旅游业分层施策理论创新框架

  (注:单向箭头表示由低到高的发展层次;双向箭头表示相互对应关系;“优、良、差”表示不同的旅游业综合发展条件。)

(作者:傅国华胥兴安  编辑:llqy)
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