近日，厦门旅游集散服务中心连续收到了四封感谢信，游客们对旅游顾问的热情服务表示了高度的赞扬，让来自异乡的他们有宾至如归的感觉。

　　厦旅集散和平码头的旅游顾问黄欢丰，在一天内连续收到了两封游客感谢信。来自广东的庞先生，写信专门感谢耐心细致的旅游顾问不仅帮他订好了返程车票还帮他们查询好了到厦门站的线路。来自四川的黄先生，同样为旅游顾问的专业服务点赞。小小的一件事，也许不足挂齿，也许只是举手之劳，却深深温暖了异乡游客的心。

　　另外两封感谢信分别来自香港的梁先生和北京的郑先生，梁先生夫妇初次来厦，在语言交通等问题上都遇到了一定困难。旅游顾问黄美红牺牲了自己的午休时间，为游客用英文地图规划了鼓浪屿的游玩路线并告知了相关注意事项，提前帮游客规避了可能出现的意外状况，还帮助解决了港澳居民购买鼓浪屿船票等问题，给梁先生夫妇的鼓浪屿之行留下了美好的回忆。来自北京的郑老先生，同样来信感谢旅游顾问对老人热情周到的服务，让他们有到家的感觉。

　　厦门旅游集散服务中心作为省市为民办实事重点工程，全市旅游公共服务平台，一直秉持用心、诚心、耐心、细心、责任心的“五心”服务标准，积极开展党建、团建和各种教育培训活动，不断提升旅游从业人员的服务水平和整体素质，力争做全国现代新型旅游集散服务中心的典范、成为厦门旅游的新名片，为厦门创造全域旅游的优良环境添砖加瓦。