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武夷山:纯真山水你游 真情平安我在
时间:2019年09月11日信息来源:武夷山新闻网点击: 加入收藏 】【 字体:

  走在武夷山度假区,随时可以看到,不仅有全副武装的巡逻执勤民警,更有对景区场所、商铺进行走访排查、宣传防范的社区民警,他们穿梭在人群中,为游客们牢牢铸就一道安全屏障。

  近年来,武夷山市公安局景区派出所将传统警务、现代科技与创新思维有效结合,提出“纯真山水你游;真情平安我在”的理念,不断探索“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的融合式旅游警务,赢得了武夷山市党委政府满意、人民群众认可、广大游客点赞的“三赢”效果。先后获得全国、全省优秀公安基层单位,全省政法系统优秀基层单位,全省公安机关执法示范单位等荣誉称号。

  善解治安矛盾 实现旅游安全

  景区派出所辖有60平方公里5A级风景名胜区、12平方公里国家级度假区和17平方公里南源岭民宿村,旅店民宿408家、商户企业3600余家、年旅客流量超1200万人次,属旅游治安管理防范工作为主要任务的派出所。

  “我们巡逻与一般街面巡逻不同,别的派出所是‘警力跟着警情走’,我们是‘警力跟着游客走’。” 景区派出所所长肖宏介绍,根据旅游景区客流量大、流动性强、游客停留时间短的特点,景区派出所把主动防控作为第一要务,建立“视频+街面”巡防的联动策应,结合游客白天进景区、晚上回度假区的特点,根据客流动态实行错时工作制,精准投放警力,屯警于路,高峰站岗、平峰巡逻、动中处警,并以“钉钉”APP定时、定点巡检打卡,打造一个10分便民服务警务圈,做到“警车常转、警灯常闪、警察常见”,实现第一时间就近接警,迅速出警,用最快的速度到群众身边排忧解难。

  “由于风景区和度假区特殊的地理位置,我们通过实地调研,与各部门多方沟通,建立了警民联防机制,并创新共建模式,组成群防群治链条,有力地推动了辖区平安建设。”在肖宏看来,主动治安,做人民群众的贴心人,才能让人民群众信得过。

  此外,针对涉旅纠纷涉及多个执法部门,而游客又因停留时间短,期望快处快结的实际情况,景区派出所与度假区管委会、景区法庭等6个联建单位及3个村、社区联合成立调解室,建立快速反应机制,根据涉旅纠纷类型,相关人员第一时间介入调解,有效提升调解工作实效。

  创新服务理念 实现游客满意

  “请问身份证明要怎么开?”8月12日23时许,景区派出所身份证明窗口灯火通明,来自黑龙江省哈尔滨市的陈先生带着父母来到窗口焦急地问道。值班民警杨慧雯了解情况后,一边安抚陈先生,一边帮其开好了临时身份证明。

  “进入旅游旺季,类似这样的情景每天都会发生数次。”杨慧雯到景区派出所好几年了。她告诉笔者,为了方便游客,派出所设立了开具身份证明专用窗口,24小时为游客服务。

  在推进公安“放管服”改革中,景区派出所窗口采取错时服务、预约服务、限时服务措施,24小时为群众办理居证业务和出入境受理,将群众的“一件事”落实为派出所的“一次结”,群众“最多跑一次”,同时,窗口配置有旅游信息查询多媒体终端和相应的便民服务设施,满足群众多元化需求。

  据介绍,今年以来,共处理游客购票等消费纠纷、求助196起,其中,纠纷求助120起,找寻失物76起。

  突出精准施策 实现景区和谐

  8月26日,景区派出所民警对一家不按规定实名登记的旅店进行处罚,并再次提醒酒店负责人、前台从业人员要严格依法依规经营,按相关规定做好“四实”登记。

  这只是景区派出所提升平安景区治安管控力的一个缩影。针对辖区旅店、民宿、家庭旅馆、洗浴、歌舞场所多、管理难的状况,建立分级管理机制,将辖区各宾旅馆、洗浴、歌舞场所综合评定出“A、B、C”三个等级,根据评定等级的结果实行分级管理,被列入C级的,将被纳入“黑名单”重点管理。

  “旅游市场的发展,民宿业的壮大已势不可挡,在当前上级没有民宿管理相关规范可执行的条件下,景区派出所深入调研,积极探索民宿管理新方法。”肖宏表示,一是提请市政府牵头制定民宿综合审批制度,出台地方性规范,严格手续审核。二是强化民宿安全条件配置审查,只有条件符合,公安机关才能给予审批。三是强化业主、服务员业务培训,对业务掌握情况进行不定期检查,加强民宿日常巡查管控。四是充分发挥党员在民宿管理中的作用,从旅馆业主中选一批优秀党员作为“安全管理员”,辅助派出所监督旅店业管理工作。

  此外,随着武夷山旅游业发展潜力的增大,大型活动会展、演艺活动、体育赛事等活动也不断增多,景区派出所依据安保现场实际情况,精确管控,利用移动护栏等设施,既做到不扰民,又实现大型活动安保工作目的。通过科学用警、合理布警,融警于境、处警于隐,今年以来,景区派出所已圆满完成元旦、春节、清明等小长假的旅游高峰安保,全国“两会”、“快闪”、“花朝节”等大型活动保卫任务26场次,确保了活动期间安全有序。

(作者:杨德宝  编辑:admin)
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