人才资源是第一资源，也是创新活动中最为活跃、最为积极的因素。培育文旅新质生产力必须重视文旅人才的驱动作用，优化调整劳动者队伍结构。

　　1月31日，习近平总书记在主持中共中央政治局就扎实推进高质量发展进行第十一次集体学习时强调，要按照发展新质生产力要求，畅通教育、科技、人才的良性循环，完善人才培养、引进、使用、合理流动的工作机制。

　　人才资源是第一资源，也是创新活动中最为活跃、最为积极的因素。培育文旅新质生产力必须重视文旅人才的驱动作用，优化调整劳动者队伍结构。在贯彻新发展理念过程中，文旅行业要融合数字化技术、人工智能、大数据分析等先进技术，打造新业态、新产品、新场景等产业提质增效新的增长点，以实现产业转型升级。

　　一方面，人才对发展文旅生产力的作用不容忽视。近些年，“村超” “村BA”“淄博烧烤”“尔滨”“天水麻辣烫”等各类文旅现象火爆背后，不仅仅是天时地利，更是人和的推动。正是有了专业人才的策划、统筹、组织与运营，才使这些目的地得以实现由出圈“流量”到游客“留量”再到经济“增量”的有效转化。

　　从出圈“流量”来看，各地文旅部门负责人的才艺展示和短视频营销手段应用，显然不仅仅是“局长”与“短视频”的反差感引起了人们对旅游地的关注；从游客“留量”来看，淄博以开设21条烧烤定制专线等多项举措着力“底层结构”建设，商家严格执行各项政策做好接待窗口工作，齐心协力用“放心”环境、“舒心”体验和“暖心”行动留住游客；从经济“增量”来看，哈尔滨充分发挥文化赋能作用，以年轻人喜欢的玩法打造“冰雪+”的新业态、新场景、新产品，从而实现当地文旅经济增量发展。

　　另一方面，当前文旅人才创新发展面临着诸多现实困境。相关数据显示，截至2021年底，旅行社从业人员比2019年减少了13.7万人，如果加上酒店、景区、航空等领域，人才缺口情况仍然比较严重。北京旅游旺季“一导难求”等现象，揭示了当前文旅人才无法满足市场需求的状况。要实现沉浸式体验、露营、研学等业态高质量发展，必须解决人才供给与需求匹配不均衡、细分领域专业人才短缺等问题。此外，当前文旅人才区域分布不均衡、青黄不接、综合素质不高等问题，严重阻碍了文旅新质生产力的提升。为此，如何破除人才困境、加速人才创新、构建高素质人才培养体系，为文旅新质生产力注入人才动能，就成为亟待回答和解决的问题。

　　面向未来，笔者认为，可以从以下三方面着力，加强新型劳动者队伍建设，让人才的“关键变量”转化为经济的“最大增量”，以人才创新推动文旅新质生产力发展。

　　首先，加快培养创造文旅新质生产力的战略型人才，重点是将具有较高知识素养的专业人才、高端人才资源转化为新质生产力的驱动要素。

　　一是注重高校学生培养质量。近期，安阳市、宁德市、庆阳市等地纷纷发布文旅人才引进政策，体现了对高端人才的重视。在高校文旅行业学生培养过程中，应注重文旅行业理论与实践的紧密结合，加强校企合作力度，促进高校人才培养体系与行业人才使用体系的深度融合，解决文旅专业高校毕业生行业就业率不高等问题。

　　二是提高从业人员的战略性思维能力。不仅要提高从业人员的国家战略、政策意识和行业洞察能力，让其积极关注行业发展与乡村振兴、城市更新、促进消费等国家重大战略的深度结合，还要培养从业人员数字素养能力和科学家精神，从而培养出一批可以深刻响应国家战略、具有创新思维、能够提高新质生产力的人才。

　　其次，加快培养使用文旅新质生产工具的应用型人才。数控水秀技术、虚拟现实、云计算、人工智能、大数据等新质生产技术与文旅行业相融合，使得沉浸式演艺、数字博物馆、虚拟旅游等新业态、新产品深受欢迎，这就要求文旅行业必须加速培养能够使用日益尖端化、精细化、智能化新质生产工具的专门人才。

　　一是注重职业院校学生的教育质量。职业院校是向文旅行业输送技能型人才的重要人才库，其培养的是文旅行业从事生产、服务、建设和管理等一线工作的中坚力量，应将行业新技术、新概念、新方法及时融入教学实践培训活动之中，在教学中以多样化方式提高学生对文旅工作的职业认同感和获得感，以内在驱动方式鼓励学生主动掌握文旅新质生产工具。

　　二是顺应时代发展要求，加强特定岗位应用型人才培养。例如，近段时间，多地文旅宣传出圈充分彰显了数字时代多媒体平台营销的重要性。未来，应更加关注短视频制作等运营建设岗位的人才培养，如何在突出当地文旅资源的同时促进内容出圈，如何在不同社交媒体平台针对不同客户群体发布视频内容，如何提高视频内容的线下转化率，是下一步人才培养应考虑的重要内容。

　　最后，加快培养能塑造文旅新质生产关系的复合型人才。培养能塑造文旅新质生产关系的人才就是要培养能充分适应文旅产业新趋势、新模式以及新环境的专业人才。

　　一是培养文旅新业态的专业交叉型人才。针对乡村旅游、红色旅游、体育旅游等蓬勃发展的业态，不仅要从文旅行业出发，提高从业人员自主学习能力、复合创新能力，也要从其他行业积极吸纳优秀人才，强化其文旅专业能力，培养一批“农业+旅游”“体育+旅游”等跨学科专业人才，以人才融合驱动业态融合发展。

　　二是培养文化和旅游领域的复合型人才。既要加强文化领域人才的旅游素养，也要加强旅游领域人才的文化涵养，着力提升“讲好中国故事、传递中国声音”的能力。以旅游演艺为例，旅游演艺是文旅深度融合的重要载体，不仅需要文化上创作能融入当地文化特色、故事情节跌宕起伏、立意高远引人深思的演艺剧本和舞台表演，也需要能思考如何在旅游演艺空间融入消费场景、如何打造文旅IP带动当地发展、如何创新“演艺+文创”文旅新产品等问题。只有既懂文化又懂旅游的人才越来越多，才能更好地实现旅游演艺形式创新与效益提升融合发展。

　　（作者单位：北京第二外国语学院旅游科学学院）