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理论前沿
中外主题公园经营战略比较
时间:2012年09月28日信息来源:中国旅游报点击: 加入收藏 】【 字体:
      1.集团化经营战略
  综观国际主题公园竞争态势,今天的主题公园竞争已经不是单体主题公园凭借简单的产品、人才竞争取胜,而是通过企业集团的方式,建立集团内部产业链和多元化的盈利模式,实现主题公园的外部经济,为主题公园的持续发展提供技术、资本和平台支持。世界知名主题公园长盛不衰的关键因素之一,是其背后强大企业集团的支撑力量。从集团业务领域上看,国外的主题公园运营商可以分为两种:一种是业务领域高度多元化的产业链集团,例如迪斯尼公司、环球影城,迪斯尼以动漫制作为先导,通过并购等方式获得了网络媒体的传播渠道,以特许经营和合资的方式在各大洲开发主题公园和相关衍生品,拓展出纵向的产业链,并且以主题公园为中心,横向经营房地产、邮轮、旅游等业务链条,打造出具有多个利润中心的世界性娱乐业品牌。另一种是业务相对单一的专业化集团,以英国默林娱乐、美国六旗娱乐为例,通过跨国并购获得规模化的旅游景点、主题公园以及家庭娱乐中心,并进行业务和资源整合,形成备有规模优势的专业旅游经营集团。
  中国主题公园集团发展时间不长,与国外相比主要有以下几方面差距:(1)集团规模较小,中国主题公园集团的总资产和游客量与国外主题公园集团相比还有相当差距,世界排名前10的主题公园投资商大部分位于北美,从全球主题公园区域市场条件来看,未来的中国是唯一可能与美国相提并论的主题公园市场,随着中国主题公园市场体量的扩张,中国市场将产生更大规模的主题公园投资管理集团;(2)市场集中度不高,我国主题公园市场除了主要的六大集团外,地方政府和其他投资管理方众多,呈现出无序而混乱的态势,市场集中度还不够高,产业化程度不高,难以形成集约性和规模化的竞争力,未来的主题公园市场需要从数量上的扩张走向质量上的提升;(3)在集团扩张方式上,国外主题公园一般采用外部并购的方式构建起垂直、水平、混合一体化的集团产业体系,中国主题公园还处在用内部成长的方式优化集团业务体系的阶段上。
  2.国际化经营战略
  在竞争全球化的今天,国际化不仅是企业的扩张策略,更关系到企业的生存。主题公园代表了娱乐休闲市场的新动向和顾客的新需求,因此主题公园必须站在时代前沿,洞察世界趋势。主题公园积极参与到国际竞争与合作,才能够不断创新产品,提高产品标准,引领顾客需求,创造出源源不断的游客流。国际主题公园巨头常常采取兼并、合资、特许经营、战略联盟等高级跨国经营方式,寻求全球性的资源配置和市场份额。在全球市场上,迪斯尼、环球影城、环球嘉年华凭借世界级的品牌影响力,开始了在北美、欧洲、亚太市场的全面竞争;在区域市场上,美国六旗娱乐和杉点娱乐都致力于成为北美第一主题公园连锁品牌,英国默林娱乐和西班牙团圆娱乐则通过并购、自建的方式在欧洲市场展开着竞争。
  中国主题公园在诞生之初就具备了国际化的视野,国际化的过程表现为四个阶段:(1)国际化探索阶段,1991年港中旅集团斥资1亿美元在美国奥兰多建造了“锦绣中华”主题公园,标志着中国主题公园在文化自信和商业觉醒中走出了国际化的第一步。(2)内联型国际化阶段,从上世纪90年代末期开始,各大主题公园已经具备了国际化战略视野,开始在主题公园的规划设计、设施设备、演艺节目和经营管理上进行全球化资源配置。(3)国内竞争国际化阶段,2003年环球嘉年华登陆中国上海,2005年香港迪斯尼的开业以及2009年上海迪斯尼的批准,使中国主题公园面临着“国际竞争国内化,国内竞争国际化”的态势。(4)外联型国际化阶段,2008年深圳华强集团以科技研发和自主知识产权为战略支撑,陆续在南非、伊朗、乌克兰等地与当地机构合资建设方特高科技文化主题公园,进军国际主题公园供应商领域。
  3.品牌化经营战略
  品牌是企业的重要资产,品牌经营是企业发展到成熟阶段的重要战略。国外主题公园致力于通过品牌竞争准确定位,提高市场份额。众所周知,迪斯尼乐园、环球影城、杜莎夫人蜡像馆、六旗乐园等都已经成为全球著名的主题公园品牌。在品牌组合策略上,总部位于北美的迪斯尼、环球影城、六旗,都采取了单一品牌的策略,欧洲主题公园如英国默林娱乐、西班牙团圆娱乐采取多品牌策略,以适应欧洲众多国家在经济、社会和文化的差异性。在品牌定位策略上,通过提炼品牌价值,使之与竞争品牌相区别,在消费者心目中塑造出独特的品牌个性和品牌形象,已经成为世界主题公园品牌战略的特征,例如,迪斯尼通过卡通动漫故事,打造温馨快乐的家庭旅游度假品牌,六旗乐园专注于成为“惊险、刺激”的主题公园品牌,布希公园融娱乐、教育于一体,成为寓教于乐型主题公园品牌。
  品牌经营已经成为我国主题公园的重要战略。作为中国第一个自主创新的主题公园连锁品牌,华侨城集团通过扑朔迷离的主题故事、惊心动魄的极速体验、创新的主题活动、丰富的娱乐表演,创造出以“繁华都市开心地”为核心价值的欢乐谷主题公园品牌。深圳华强集团致力于通过强大的IT研发实力,打造出以高科技数字娱乐体验为核心价值的方特主题公园品牌。
  4.连锁化经营战略
  主题公园的可复制性和市场的不断扩张,使连锁经营成为主题公园经营的重要战略。连锁经营可以通过规模效应,降低运营成本,提高品牌效应,获取竞争优势。北美的迪斯尼、环球影城、六旗代表着世界主题公园单一品牌连锁经营的最高水平,欧洲的英国默林娱乐和西班牙团圆娱乐以多品牌连锁经营的主。国外主题公园连锁经营已经经过了半个世纪的发展,我国则刚刚起步,与世界领先水平相比还有差距:(1)在连锁规模上,国外的大型主题公园运营商在全球范围内管理着数十家主题公园,国内的连锁经营规模和范围都较小。(2)在连锁业态上,国外的连锁包括主题公园、动物园、海洋馆、水上乐园、家庭娱乐中心以及酒店等多种类型,国内的连锁业态相对单一,以自有品牌和现有资源为主。(3)在连锁扩张方式上,国外以特许经营、收购、合资、管理合同、出售等高级运作方式进行扩张,国内以自建和合资为主。(4)在连锁经营状况上,国外已经进入到连锁经营的规范化成熟化阶段,国内主题公园刚刚起步,主题公园与地产、商贸等项目结合在异地进行片区化开发仍然具有一定经营风险,连锁经营模式还未成熟。
  5.集群化经营战略
  旅游者的多元需求、主题公园的外部经济性、产业集群的竞争优势,使得集群化发展成为国内外主题公园经营的又一重要战略。在主题公园旅游客流空间集聚模式下,由数家不同主题公园积聚组合,并与住宿、餐饮、商业、演艺、会展等产业互相促进,实现范围经济和规模经济,形成区域旅游休闲娱乐中心,是大型主题公园的重要发展模式。从集群规模上看,国外主题公园集群的总体规模庞大,包括了数量众多的大规模主题公园和其他产业,美国奥兰多号称世界主题公园之都,共集聚了包括“迪斯尼世界”、“环球影城”、“太空科学中心”、“未来世界”、“海洋世界”、“世界橱窗”等数十个主题公园,每年接待的游客总量高达2500万以上,成为世界性的旅游度假胜地。我国已经形成了深圳华侨城、广州长隆旅游区、大连老虎滩等较为成功的主题公园集群。我国主题公园集群的市场影响力、集约化经营程度还有待提高,不同产业之间的经营机制和管理效率还有待提升。
  6.多元化经营战略
  主题公园是一种兼容了文化、旅游、商业等多种元素的综合旅游形态,这是主题公园多元化经营的战略基础。多元化战略可以规避主题公园固定投资规模较大、回收期长以及经营收入季节性等弊端。国内外主题公园多元化经营的特征体现在三方面:(1)国外的主题公园经营进入到成熟阶段,迪斯尼度假区的收入结构中,门票收入从来不是其乐园业绩的主要来源,酒店、餐饮和纪念品销售收入占据了大部分,我国主题公园收入对门票的依赖仍然较高。(2)从多元化业务领域来看,国外即有多元化程度较高的主题公园集团,例如迪斯尼、环球影城,业务领域涵盖了影视制作、网络媒体、旅游度假、零售商品等产业,形成了从内容到渠道和衍生品的垂直一体化娱乐集团,也有业务领域相关性较高的主题公园集团,例如英国默林娱乐、西班牙团圆娱乐、美国六旗涵盖了旅游景点、主题公园、家庭娱乐中心、动物园、酒店经营等旅游休闲业态,构建了水平一体化的专业集团。(3)从多元化经营模式来看,国外主题公园集团采取的是建立在核心竞争力基础上的“集团公司的多元化与子公司的专业化相结合”的模式,在推行多元化经营的同时,始终保持在各个业务领域具有核心竞争力。
  7.差异化经营战略
  差异化经营是主题公园生存发展的必要条件,也是中国主题公园发展的成功经验。差异化经营源于资源的异质性和顾客的异质性。国内外主题公园的差异化可以从产品、市场和经营三个方面进行解读:(1)从产品差异化上看,国外主题公园注重从主题、技术、服务及产品组合的多方面实现差异化,并在营销宣传中突出差异化形象,环球影城以电影为主题公园的制作主线,六旗以过山车类高度刺激的游乐项目来吸引市场,布希公园致力于慈善和公益事业,并在公园内宣传和提倡环保,相对而言,中国主题公园刚刚建立起产品概念,产品差异化实现途径较少。(2)从市场差异化上看,国外主题公园在积极拓展国际市场的同时,不断巩固本国市场的优势,并施行针对不同年龄层、不同消费群体的细分市场定位,迪斯尼适合各个年龄层的人群,重点面向家庭市场,环球影城的目标市场群体为喜欢好莱坞电影的年轻人,六旗重点面向青少年、儿童及那些追求感官刺激的游客,相对而言,国内主题公园主要以市场区域为差异化特征,还没有进行清晰的细分市场定位。(3)在经营模式上,国外主题公园已经形成了成熟的差异化经营模式,我国主题公园也探索出各具特色的差异化经营模式,如华侨城的“主题公园+主题地产+高档社区”模式;华强的“实体乐园+游戏动漫+特种电影”模式;宋城的“文化演艺+景观房产+主题公园”模式等。
  8.虚拟化经营战略
  主题公园产品和服务生产要素的多样性,使得主题公园可以根据自身特征,仅保留最具有核心竞争优势的功能,而将其他功能交由其他机构完成,高效整合主题公园内部和外部的资源,实行虚拟化的经营战略。环球嘉年华是世界主题公园虚拟化经营的典范,环球嘉年华是一个在世界各地举办巡回式游乐场的商业品牌,通过设备虚拟(大量租借机动游戏设备)、人员虚拟(临时雇用大量工作人员)、地点虚拟(全球范围内巡回举行、赢得政府支持)、附加值虚拟(游戏中出售玩具、出售专卖权),形成了独特而灵活的虚拟经营模式,对世界主题公园产生了重要影响。虚拟经营能够为主题公园经营带来一些启示,例如通过外包策略提升竞争力,目前,我国主题公园尚在探索之中。
  通过分析中国主题公园30年发展所显现的战略特征以及与国外的对比,在国内经济稳定增长、主题公园市场将不断发展的基础上,当下的中国主题公园还需要从以下八个方面进行提升:1.优化集团内部产业体系,强化资本运作,增强企业集团实力;2.不断创新产品,提高产品标准,引领顾客需求,成为具有国际标准的市场竞争主体;3.提高产品和服务质量,树立差异化品牌特征,建立集团公司的品牌体系和品牌组合;4.解决连锁扩张中的经营管理问题,探索成熟高效的连锁经营模式;5.提升主题公园集群的集约化运营效率,创新集群的内部经营机制;6.在推行多元化经营的同时,始终保持在各个业务领域具有核心竞争力;7.从主题、技术、服务以及产品组合等多个方面打造差异化主题公园产品,实施市场细分的战略定位;8.探索虚拟经营、外包等创新经营战略。
  (作者单位:暨南大学深圳旅游学院)
(作者:吴侯位  编辑:llqy)
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