为推进“旅游质监与投诉管理系统”（以下简称“投诉系统”）的推广应用工作，按照《关于推广应用2012年版旅游质监与投诉管理系统的通知》（旅质监发【2012】4号）中建立推广应用情况通报制度的要求，国家旅游局旅游质量监督管理所于日前通报了“投诉系统”2012年第四季度在全国的推广应用情况，在4项分类排序中，福建省排名均居前列。

　　其中，按推广应用“投诉系统”的旅游质监执法机构数量排序，福建省排名第3；按推广应用“投诉系统”的旅游质监执法机构覆盖率排序，福建省排第3位；按使用系统处理投诉案件的数量排序，福建省同样排在第3位；按推广应用“投诉系统”的旅游质监执法机构比8、9月份的增长幅度排序，福建省则排在第4位。