张敬峰同志1993年参加导游工作，20年如一日，热情服务了海内外无数游客，获得游客赞誉；他刻苦学习，努力提高接待服务技能，对待工作认真负责，毫无怨言，圆满完成旅游局和旅行社交予的接待工作；并在厦门的导游员队伍中起到了表率作用。
　　20年的职业生涯，张敬峰接待了不少省市各级领导，也以认真细致的服务感动了无数的海内外客人，他讲解幽默生动，知识渊博，带给游客知识与欢乐，给不少客人留下了难忘的印象。他亲历亲为，认真落实每一个服务细节，做到了20年接待无投诉的记录。在平凡的导游工作岗位上为导游员这份职业增添光彩。
　　20年的接待工作中，他不止一次的背负过残疾人游览鼓浪屿，好几次通宵达旦照顾突发急病的游客，真正做到了尽职尽责。
　　2005年张敬峰同志作为公司导游部经理，工作兢兢业业，认真负责，深得公司领导的肯定和广大员工的推崇。在公司领导的指导和支持下，张敬峰同志培养出了一支厦门市最优秀的导游队伍。从导游员的选拔、培训、考核直至上岗，张敬峰同志都严格把关，力求打造出最优秀的导游队伍，为客人们提供最优质的导游服务。目前，公司拥有250名名导游，包括24名中级导游，其中不仅有熟悉闽、粤、客家方言的导游，而且精通英、日、韩、泰、印尼等语种的导游也不在少数，获过的奖项更是不计其数。
　　张敬峰同志个人获得的荣誉更是令人激赏：曾获2001年厦门市旅游局“争创厦门优秀旅游城市先进个人”、2003年厦门市旅游局“第一届厦门市导游形象大使”、2007年福建省旅游局“福建百佳优秀导游”、2007年厦门市旅游局“第三届厦门市导游形象大使”、2007年厦门市旅游局和厦门晚报“首届厦门市民喜爱的导游员”第一名,2010年更是获得厦门市五一劳动奖章等荣誉称号。
　　张敬峰同志为公司的导游事业倾注了大量心血。在公司领导的支持下，制定并贯彻了《厦门旅游集团国际旅行社导游员管理规定》，《厦门旅游集团国际旅行社导游员服务规范》；制定并落实了《厦门旅游集团国际旅行社导游员三年培训计划》等措施。他严格要求自己，坚持抓紧时间学习，在努力提高自身的导游业务水平的同时，不断为导游的管理和培训探索新的思路、新的举措，他将公司的优秀导游集中起来，组建了公司的导游“内部培训师”队伍，尽心尽力地提升公司导游的综合素质、职业道德和服务质量。优秀的导游队伍让公司导游名声在外，不仅深获游客们的好评，其他旅行社以及其他地市旅游局、景区、景点也经常请公司的优秀导游员去代为培训员工。
　　2010年成为厦门市首批师资导游员，并进入厦门大学课堂为大学生授课。
　　2011年6月接受选拔赴青海西宁参加国家旅游局组织的第三批名导进课堂师资培训班
　　张敬峰同志为公司导游事业所作出的努力和贡献将成为公司全体员工奋斗和学习的典范！