为进一步提升旅游人才素质，提高旅游服务质量，龙岩市服务服务培训中心积极安排部署，通过改进培训方式、深入基层企业、扩大培训覆盖面等行动，切实做好旅游人才培训工作。2014年计划组织开展各类培训班共30期（次），培训各类旅游从业人员5000余人次。具体推进措施主要有：
　　一、改进培训方式，开展送教上门服务。
　　结合群众路线教育活动，全面开展以“游客为本，服务至诚”的旅游道德核心价值观教育。除开展导游及景区讲解员的岗前、年审等日常培训外，中心主动对接各旅游景区、旅游饭店和乡村旅游经营单位等企业，采用走访摸底、征询函、员工座谈等形式，充分了解旅游企业和从业人员的培训需求，根据他们需求，量身定制培训课程，采用送教上门服务，从而减轻企业培训人力、物力、时间等成本。
　　二、深入基层农村，多措并举开展培训。
　　为进一步提升乡村旅游从业人员素质，提高乡村旅游经营单位和海峡客家示范户的服务与管理水平，中心拟安排系统学习课程，让乡村旅游服务员掌握一技之长，帮助乡村旅游经营单位增收致富，推动乡村旅游持续健康发展。此外，中心将深入基层，采用理论与实践相结合、以赛促训、实地观摩等多种方式开展培训，并且结合基层企业实际情况制定一系列的培训措施。一是方便学员，积极开展下乡送知识活动，确保不误农时和企业生产；二是编写适合农民特点的教材与课程，用通熟易懂的语言和形式，与村民开展面对面、互动式的培训；三是邀请高素质教师，制定合理的实训计划，本着理论、实践并重原则，强化实践性和操作技能培训。
　　三、扩大培训覆盖面，提升整体服务质量。
　　从今年起，中心将加大培训力度，扩大旅游企业培训覆盖面，将培训分为旅游景区、旅游饭店、旅行社、乡村旅游等多个培训板块，采取市县（区）联动，多部门协作，分级分阶段的方式对有关旅游从业人员开展培训。首先，加强旅游景区、饭店、旅行社员工日常培训，其次，深化乡村旅游管理和服务员的技能培训，最后提升旅游企业管理人员岗位资格证书培训，以达到基本覆盖培训对象和范围，全面提升全市整体旅游服务质量。