“‘清新福建’在新媒体网络营销方面,做得非常活跃,但是与其相关配套的产品、产业、节庆活动以及发展模式并不是很清晰,所以在接下来的营销过程中,需要形成完整的旅游体系。”中国休闲旅游文化研究中心主任,德安杰环球顾问集团总裁贾云峰在接受本网记者专访时如是说。
11日上午,由福建省旅游局主办的“清新福建大讲坛”第二场在福建会堂举行。国内传播营销旅游专家贾云峰及台湾知名专家陈昭郎教授分别开讲,为“清新福建”品牌的宣传推广建言献策。福建省旅游局局长朱华带领省旅游局相关处室负责人、各设区市旅游局、平潭综合实验区经发局、县(市)区旅游局负责人、省旅游协会各分会会员单位负责人及省内部分旅游研究院师生500余人到场“取经”。
旅游要从产品营销过度到情感营销
作为中国著名旅游营销专家、教授,贾云峰一直以来都在观察和调研中国旅游市场的发展。他指出,当前中国旅游市场出现改革开放30年以来的旺盛时机,对拉动国内经济增长,提升城市品牌、景区影响力都是一大机遇。
但是,贾云峰也指出,正是因为面临如此发展机遇,眼下,中国旅游市场出现无主题化、无逻辑化、无评估化的发展特点。“全国各地都在大肆地开发旅游资源。旅游市场一旦出现,必须要有一个清晰的主题,这样才能凸显城市性格,开发推广过程中才有明确的方向和目标。”
贾云峰告诉记者,虽然旅游产业成为国内20多个省份经济发展支柱性产业,部分地区每年甚至投入亿元营销费用,奔跑于各地开展旅游推介会,但最终都没有进行对消费者的市场调研,更没有后续的评判结果。这也正是导致不少地区或者是景区高投入,低产出的原因。
“发展旅游需要明确的、科学的、合理的体系,其中策划就是先导,跨界整合就是梳理,而策划无非就是两条思路:小中见大和无中生有。”当记者问其,“好客山东”和“河南老家”等众多品牌能得以成功的原因时,贾云峰如是回答。
同时,贾云峰也指出,要想旅游产品在竞争激烈的市场中站稳脚跟,需要做到:旅游要从产品营销过度到情感营销。
其中,“好客山东”就是拉近了游客与城市的距离,让游客立马感觉到山东的“水浒文化”以及“有朋自远方来,不亦乐乎”的情感依托。
据悉,在提出“好客山东”广告语后,贾云峰团队还帮助山东推出六大旅游产品体系,和两大节庆活动,分别是“好客山东”贺年会和“好客山东”国民休闲会。因此,山东旅游年综合收入也从2005年的一千亿元,2014年增长到近5千亿元,2017年预计达到1万亿元。
“清新福建”要融入到吃喝玩乐住行六大方面
新的时期下,旅游除了要从产品营销过渡到情感营销,更重要的是做到与时俱进,与时尚同台,在重视内容的前提下,加大新媒体网络营销力度。
贾云峰指出,利用网络营销,可以具备快捷、覆盖广(跨地域、跨时间)的特点,也增加了互动,从单向体验转向互动交流。但是,借力网络营销,也应该注意避免碎片化,不可忽略旅游资源的整合。
“清新福建”品牌的新媒体网络营销效果,贾云峰在给予了肯定的同时也表示,虽然“清新福建”品牌的新媒体网络营销很活跃,微博、微信等新媒体都有大量地运用,但是在“清新”产品、产业、节庆活动、服务以及到最后的产业模式还是比较模糊。
“现在‘清新福建’的概率已经有了,在全国也开始慢慢被熟知与接受,但是‘清新福建’不能仅仅局限在空气、水、生态的印象中。”贾云峰说。
而对于接下来福建旅游需要考虑推出哪些“清新福建”的产品时,贾云峰明确指出,“清新福建”宣传的应该是自然生态到心灵生态,核心是让每个来福建旅游的游客心安静下来,让游客的精神世界清新起来。它所表达的是一种传统价值观,追寻逝去的价值观。让旅游从卖产品,而到福建就卖“价值观”。
“武夷山和安溪的茶、永春的香料,甚至德化的陶瓷,霞浦的海鲜……这一切与旅游相关地吃喝玩乐住行6大方面都可以挖掘,做成‘清新福建’文化大文章。”贾云峰说,“清新福建”可以有大的框架,而分到每个地区就可以与茶、香、书、画等具体形式相结合,把“清新福建”变成一种生活方式。
来源:中国网福建