一段时间以来，省旅游局吴立官副局长率局行业管理处相关人员，深入各设区市开展旅游系统文明行业创建工作督导。督导组一行通过查看文档资料，走访各设区市委文明办，深入旅行社、酒店等示范点单位实地察看等方式，深入了解各设区市旅游系统文明行业创建工作开展情况。

　　吴立官副局长在充分肯定各设区市旅游局工作成绩的同时，也提出具体意见和建议：一是要高度重视。各级旅游行政部门要把行业文明创建当成是践行社会主义核心价值观和旅游行业核心价值观的有效载体；当成打造“最美记忆”这一服务品牌的重要组成部分；做为提高旅游行业服务质量的有效渠道；做为提升旅游行业软实力和核心竞争力有效途径。二是要补缺补漏。各地要严格对照考评体系，逐一对照检查。对于没有完成的工作，能挽救的都不能漏过，逐一逐项补缺补漏。要完善台账建设，对照考评体系，逐条逐项做好相关材料收集、归档、造册，决不允许因为台账的原因而被扣分的现象发生。三是要加强对示范点的指导和服务。各地要深入示范点等相关旅游企业，实地考察各窗口的日常服务环境、服务状态、服务管理等。考察不能走马观花，停留在讲道理、提要求层面，必须按照要求严格督促企业逐一整改，对于要求的整改事项，必须再回头到现场检查落实整改情况，决不允许出现示范点被扣分的现象发生。四是要营造浓厚的创建工作氛围。进一步加强创建工作宣传，大力宣传旅游行政部门抓行业文明的力度，让全行业、全系统全面了解旅游系统文明行业创建工作开展情况。对于列为民意调查数据库和人大代表政协委员，要通过寄送信息简报、发送手机短信、召开座谈会等形式，让他们深入了解创建情况。五是加强与各设区市文明办的对接沟通。要积极主动与文明办沟通，及时传递工作信息，通报创建工作动态，取得他们指导和帮助，促进旅游系统文明行业创建工作实现跃升。