永定县旅游局为进一步促进世界文化遗产--福建永定土楼景区的品质提升，树立“大旅游、大市场、大产业”的发展理念，通过制定服务标准，加强人员培训，提升景区员工素质，着力打造“一流环境、一流管理、一流服务”的优质旅游环境。根据景区品质提升需求，3-8月景区开设《服务礼仪》、《企业文化》、《普通话》、《服务营销》、《景区管理》、《个性化服务》等一系列课程，通过以五方面为抓手的系列培训，使景区品质得到全面提升。
　　一是提升景区员工素质。员工是景区的核心资源，而培训是员工队伍建设的基础。景区从员工礼仪知识为抓手，让员工从自身做起，从小事做起，从礼貌用语、服务手势、目光等方面着手，使员工从职业形象、个人举止、对客服务技巧等方面达到服务标准要求，从而提升员工素质。
　　二是提升景区文化建设。在加强硬件基础设施建设的同时,景区通过《企业文化》课程的培训，让员工从企业使命、企业精神、企业经营和规范标准对企业文化进行诠释，深刻挖掘文化在景区中的核心和灵魂作用，并以文化促旅游发展，景区先后推出了大型交响乐《土楼回响》、大型原生态客家风情歌舞集《土楼神韵》和福建省首部大型原创歌剧《土楼》等客家土楼“三部曲”。协助拍摄影视作品《远山的土楼》、《寻路》、《唐山到南洋》、《我的中国心》、《一步之遥》具有土楼元素的影视剧。先后举办安安圆梦·爱满福建公益活动、CCTV-4百集大型系列节目《客家足迹行》、“土楼情怀诗歌朗诵会”、海峡客家妇女山歌大赛、海峡客家美食文化节等活动。通过文化提升景区内涵。
　　三是提升景区服务水平。通过强化从业人员培训，使员工牢固树立了服务质量意识，突出抓好景区窗口服务、讲解服务、投诉处理、餐饮服务、土楼客栈、购物商场和交通服务等细节服务，有效提升景区总体服务水平。
　　四是提升景区营销策略。2014年景区开展 “练内功、推品牌、拓市场”的总体战略思想，结合市场营销课程，开展以市场营销为主战略，开拓市场空间，建立了立体化的营销新模式。积极组建完整的电子商务销售团队，推出永定土楼专属卡通形象和人性化设定，并通过微博、微信、土楼社区等线上传播渠道，以四格漫画、暴走漫画、QQ表情等表现形式塑造永定土楼旅游形象，同时扩展门票分销渠道，在原有门票销售代理分销平台的基础上，进一步拓展新的网络营销平台。
　　五是提升景区要素融合。景区在充分挖掘核心资源的情况下，结合文化、生态、红色、乡村旅游等开拓大景区环境, 进一步完善独特的土楼元素、风土民情和功能布局等景区要素配套。同时将“游客家土楼、品客家美食、住土楼民宿、沐养生温泉、淘土楼特产”等旅游要素整合起来，不断建立健全和完善永定土楼旅游“要素”体系，将旅游“六要素”落实到具体项目中，延伸旅游产业链，推动商贸物流、餐饮住宿、文化娱乐等服务联动发展，进一步抓好整合资源，叠加复合，做好融合旅游要素文章。