一是启动协调机制,细化筹备工作。根据省假日办《关于做好2014年中秋、国庆假日旅游工作的通知》精神,市假日办结合南平实际情况,及时下发了《关于做好2014年国庆假日旅游工作的通知》,要求各成员单位对今年国庆旅游筹备工作进行细化落实,及时启动了南平市假日旅游协调工作机制,积极做好各项筹备工作。
二是抓好安全检查,确保假日平安。组织假日旅游协调领导小组成员单位,对旅游景区、旅行社、星级饭 店、娱乐场所、旅游购物点开展节前旅游市场安全联合检查。海事部门重点检查武夷山景区竹筏公司水上 交通安全准备工作;质监部门对旅游观光车开展节前保障服务性检验;卫生部门对度假区、旅游餐馆、农 家乐进行食品卫生专项检查;交通部门对广大司乘人员的交通安全法律法规意识进行宣传教育;公安部门加强对旅游客运车辆行车安排情况、GPS系统运行情况、交通安全宣传设施使用情况进行检查,确保假日旅游出行安全;旅游局再次对《南平市旅游突发事件应急预案》进行了修订完善。
三是规范市场秩序,提高服务质量。为使“清新福建行,一元门票游大武夷”活动的顺利开展,南平市于8月底利用12315平台,统一受理旅游投诉。南平市旅游局编印了“游客投诉办理情况征询意见表”,以了解游客对处理投诉案件的满意度和其他意见,反响良好。武夷山市为进一步规范旅游市场,于9月份,成立了以公安部门为主体,交通、旅游、工商等相关部门人员组成的旅游交通综合执法大队,采取联合执法的形式,对九曲高速路口至景区南入口路段的无证人员拉客行为进行集中整治,对违规旅游咨询点、违章旅游广告牌进行清理拆除,取得了良好的成效。武夷山景区通过南入口的全球眼,加强对南路口广场的适时监控。
四是活跃旅游市场,营造假日氛围。为使“一元门票游大武夷”活动持续延伸,策划推出了一系列新的旅游产品和线路。主要有:武夷山自驾遊营地,推出超值优惠套餐;邵武天成奇峡推出锦溪竹筏漂流-陆地游一线天-明清古龙窑-篝火广场精品线路;延平溪源峡谷推出“溪源欢乐园-高尔夫练习场-溪源峡谷-中岩瀑布”精品游。此外,延平高坪红叶山庄,顺昌张敦、神六螺旋藻基地、元坑古镇,光泽亿帆水乡渔村和浦城桂博园等,主打乡村旅游牌。举办各种主题的节庆活动,主要有“我在大武夷”随手拍大赛、“大武夷旅游伴手礼评选”、顺昌高老庄“银杏采摘节”、光泽鸿建山庄“亲子采摘节”等。
五是加强景区预警,做好旅游统计。为确保“十一”国庆黄金周期间,客流高峰时段的旅游安全,市假日办将适时督查各景区(点)游客人数的预测和统计工作,要求各A级旅游景区制定游客高峰疏散分流应急预案上报市假日办,并根据情况适时启动应急预案。认真做好假日期间景区游客量适时监测和统计汇总工作,并及时上报统计数据和分析资料。
9月25日上午,省旅游局党组副书记、副局长吴立官听取南平、武夷山市假日办,关于“十一”黄金周筹备情况汇报后,对两地假日旅游筹备工作给予高度评价,一是领导重视,认识到位;二是方案细化,责任到人;三是亮点突出,值得推广。同时,他还要求下阶段要继续开展拉网式检查,抓好假日文明旅游工作。
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