今年上半年，龙岩市旅游服务培训中心围绕我市新业态、新发展对行业人才的新需求，将服务质量提升工作摆在突出位置，以深入开展旅游行业“三思三创”和“创先争优”活动为契机，以加大培训和指导服务为抓手，以“坚实基础、搭建平台、深化合作”作为工作思路，扎实推进旅游人才培训工作。据统计，半年来中心共办班6期，培训2660余人次，完成全年培训任务的88.67%，工作成绩喜人。
　　一、坚实基础，将常规培训做新做实。
　　上半年，中心积极做好常规培训工作，开展全市导游年审、导游岗前、景区讲解员、饭店服务员等一线从业人员培训。根据我市旅游发展新路径和新业态的需求，培训过程中进一步凝聚多方教育培训资源，注重统筹推进、创新观念、务求实效，做新做实基层旅游从业人员培训，为我市旅游发展奠定坚实的基础。
　　二、搭建平台，促进旅游人才交流提升
　　为促进我市旅游管理人员拓展思路、开阔眼界，增强旅游发展动力，拓展旅游发展空间，中心积极搭建知识升级和相互交流的平台，积极组织全市中、高级导游参加“云课堂”研修培训，推送优秀人才参加全国“名导进课堂”选拔培训，推选优秀导游员参加全国红导培训班。通过“看出去、走出去”使得旅游人才更新知识，全面了解旅游发展方向、目标和重点。
　　三、深化合作，提升旅游管理人才水平。
　　旅游饭店是旅游业发展的支柱，也是旅游业发展的主体，饭店行业服务技能更新换代快，营销手段日新月异。为适应不断发展的旅游大环境，促使我市饭店管理人才掌握饭店前沿资讯和饭店管理的经典理论，中心和福建省海峡旅游人才中心联合举办2015年全省旅游饭店管理人员岗位培训班（此次培训共有90人参加），开展省市合作培训方式，进一步提升我市旅游饭店管理人员的业务素质,提升旅游饭店服务质量和经营管理水平。