各组团社：
　　为帮助我省各旅行社提升邮轮业务运营能力与产品销售技巧、扩大销售收益、掌握邮轮产品销售与经营中的风险控制，培养一批熟悉邮轮业务知识、精通邮轮销售技巧的专业人才，福建海峡旅游人才发展中心与上海国际邮轮旅游人才培训基地合作，拟联合举办《2015年福建省国际邮轮旅游销售培训班》，现将具体事项通知如下：
　　一、培训对象
　　从事国际邮轮旅游销售的旅行社从业人员及旅游行业相关人员。
　　二、培训时间和地点
　　（一）理论培训
　　时间：2015年10月28-30日，培训时间3天。
　　地点：福州黄金大酒店（地址：福州市华林路417号，火车北站南路口正对面）。
　　（二）邮轮现场培训
　　时间：2015年12月2日-6日
　　地点：体验歌诗达赛琳号邮轮当期线路（济州长崎5天4晚），真实体验并感受邮轮产品。
　　温馨提示：凡参加理论培训的学员方可参加。
　　三、培训内容
　　（一）理论培训
　　1、邮轮产业、邮轮地理和主要邮轮公司；
　　2、邮轮旅游签证与费用、岸上观光、海上安全；
　　3、邮轮保险与邮轮合同、邮轮经营风险控制；
　　4、邮轮销售入门、销售流程和销售技巧与案例分析；
　　5、包船旅行社邮轮业务经营流程与管理；
　　6、长线邮轮产品与销售技巧；
　　7、国际邮轮公司对旅行社销售政策与支持；
　　8、邮轮销售特殊问题处理（突发状况与应急处理）；
　　9、2016母港邮轮航线、产品特色与销售卖点。
　　（二）邮轮现场培训
　　参观歌诗达邮轮赛琳娜号，体验当期邮轮线路，实地体验并进一步了解游轮旅游产品知识。
　　四、培训证书
　　完成理论培训规定课时的学员可获得由“上海国际邮轮旅游人才培训基地”和“福建海峡旅游人才发展中心”共同颁发的《国际邮轮销售人员培训证书》。
　　五、理论培训费用
　　（一）理论培训费：680元/人。
　　（二）教材费：《国际邮轮销售实务》32元/本。
　　费用由单位或个人直接汇入下列帐户：
　　开户名称：福建海峡旅游人才发展中心
　　银行账号：351008030018000061798
　　开户行：交通银行福州分行五一支行
　　（三）培训期间，往返交通及食宿费自理（可代订住宿，协议价230元/间·晚）。
　　六、报名须知
　　（一）报名方式
　　1、报名时间：即日起至10月16日（工作日受理）
　　2、报名所需材料：《2015年福建省国际邮轮旅游销售培训班报名表》1份，报名表可登录海峡旅游人才网（www.510hr.com）下载。报名时务必填写是否参加现场邮轮培训。
　　3、报名方法：请于10月16日之前将报名表回执表以电子文档形式发送至邮箱：418727049@qq.com。
　　联 系 人： 苏老师  张老师
　　联系电话： 0591-83370927
　　传    真： 0591-83370911
　　（二）邮轮现场培训须知
　　1、邮轮现场培训由上海国际邮轮旅游人才培训基地组织实施，凡参加理论培训的学员均可获得2015年12月2日-6日的歌诗达赛琳娜号邮轮5天4晚邮轮免费船票一张（限本人使用），其他费用（港务费、岸上观光费、领队费）和签证相关材料请电话咨询。
　　2、因各大旅行社同时销售邮轮舱位，为保证学员能顺利参加现场培训，请报名参加邮轮现场培训的学员务必于10月16日之前提交报名申请（舱位有限，额满为止）。
　　联 系 人：郭老师，张老师
　　联系电话： 021-61322137、61322139
　　更多资讯请登录海峡旅游人才网（www.510hr.com）

    附件： [点击下载该文件:2015年福建省国际邮轮旅游销售培训班报名表.doc]

                                                               福建海峡旅游人才发展中心
                                                                    2015年8月27日