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延平区完善三大旅游接待服务体系 提升游客满意度
时间:2016年06月15日信息来源:福建省旅游局点击: 加入收藏 】【 字体:

  为进一步规范延平区旅游景区建设,打造延平区旅游形象,不断提升游客的旅游满意度,今年以来,延平区以创建国家A级旅游景区、省级旅游特色村等为抓手,不断完善三大旅游接待服务体系。

  一是完善旅游集散中心功能。进一步完善和规范安济高铁站游集散中心、南平溪源峡谷、三千八百坎、杉湖岛等3个A级旅游区游客中心建设,在交通集散、信息咨询、游程安排、旅游购物、品牌宣传和受理投诉等方面增强服务功能。同时,加快实现与武夷山、邵武、建阳、顺昌等闽北重点旅游区域的旅游集散中心的衔接联动,积极开辟安济高铁旅游集散中心到溪源峡谷、三千八百坎等国家A级旅游景区的旅游客运专线,努力实现无缝对接。

  二是实现旅游标识系统的标准化。按国家3A级以上旅游景区的标准,建立各重点旅游乡镇、特色村的旅游标识系统。包括旅游全景图、导览图和指路牌、景点说明牌等引导标识,设置于水深路滑、山高崖陡、森林防火及带有一定危险性的游览项目处的警示标识和设置在停车场、出入口、售票处、购物场所、医疗点、公用电话、厕所、餐饮设施等处的公共信息符号等。要求图形规范,制作精良,有中外三种以上文字对照,材质与环境协调,标识维护良好。目前,已分别在太平集镇,西芹高坪、茫荡宝珠、三楼,夏道洋坑等特色旅游集镇和村建立了120余块(面)规范化的旅游标识系统。

  三是实施旅游厕所A级标准化建设。按照国家A级旅游厕所标准,已分别在溪源峡谷、三千八百坎、南平杉湖岛、下洋农业生态休闲园等旅游景区以及西芹高坪、王台新天地、来舟绿野山庄等旅游特色村新建和改建1A级以上旅游厕所10座。今年又结合A级旅游景区和省级旅游特色村创建,计划新建1A级以上旅游公厕5座,改建4座,基本实现国家A级旅游景区和省级乡村旅游特色村A级旅游公厕全覆盖,截至目前,新建、改建的9座旅游公厕已全部动工,从而在方便游客的同时,不断提升景区旅游新形象和游客满意度。

 

(作者:南平市延平区旅游局 吴祥生  编辑:admin)
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