“实施标准化以来，云顶景区游客人数和门票收入连年递增。2015年景区接待游客193.8万人次，较2014年同比增长17.13%，2016年也将继续增长。景区主要客源市场半径扩展到1000公里区域，游客遍布全国各省（市）、自治区，其中省外游客达到30%。”福建永泰云顶景区总经理陈敏雄说。

　　云顶景区作为永泰县旅游标准化试点单位，实施标准化以后成效日益显现。

　　2014年3月，永泰县被福建省旅游局、质量技术监督局确定为省级旅游标准化试点县。该县高度重视，先后成立创建领导小组，将创建省级旅游标准化试点县工作写入《县政府工作报告》，并将创标工作纳入政府目标责任考核，对创标工作进行督察考核。

　　 “旅游标准化创建工作为一项涉及面广、要求严格的系统工程。确定为试点县后，我们围绕食、住、行、游、购、娱等六大要素，在全县范围内挑选具有代表性的景区、旅行社、酒店等作为试点，树立标杆，以点带面来推动。”永泰县旅游局副局长陈锦芳说。

　　对试点企业，如何建立标准化体系？永泰县借助“外脑”，在省标准化研究院的帮助下，邀请专家入驻试点企业，在经营管理、景点开发、设施建设、标识设置、旅游安全、旅游卫生、服务质量和产品价格等方面对企业进行分类指导。并通过摸索实践，按照问题和需求导向，归纳、总结、提升，形成了《永泰县旅游标准体系表》，涵盖景区管理、游客接待、安全保卫、游客投诉、环境卫生、文化旅游产品等137个标准。

　　同时，永泰还在全面实施国家标准、行业标准和地方标准的基础上，编制完成旅游服务规范共13项，制定了《蛋居客房服务规范》、《农家乐星级划分与评定》、《漂流服务与安全管理规范》等特色规范，这些特色规范填补了省内的地方标准空白，充分彰显永泰特色。

　　为确保试点工作顺利开展，永泰县安排200多万元作为旅游标准化创建资金和品牌宣传费，专门用于旅游标准化软硬件方面的建设以及对试点企业的资金扶持，激发创标工作的积极性。同时，永泰县出台有对旅游企业的奖励政策,对评为5A级、4A级旅游景区分别奖励50万元、20万元；对评为五星、四星、三星级酒店的，分别给予奖励50万元、20万元、5万元。

　　在一系列举措的推动下，永泰县各试点单位工作有条不紊推进：

　　在被誉为“福建的香格里拉”的中国云顶景区，自从实施标准化创建工作以来，景区先后投资2000多万元实施了标准化建设工程，包括投资1000万元新建峡谷栈道1700米，方便游客游览胜景；投资500万元新建云顶草皮特色酒店143间，为游客提供个性化的住宿服务；投资100万元增加安装80个高清摄像头，对景区酒店实现了全覆盖。

　　景区还积极推动数字化智慧景区建设工程，包括票务管理、调度管理、视频监控、信息发布等，实施数字化管理。景区还将先进的车载GPS调度监控系统应用到景区观光车管理当中，每隔25秒就可回传一张图片，实时监控28辆观光车运行状态，有效保证了游客安全以及游览秩序。

　　目前，正在积极创建4A级旅游景区的百漈沟生态景区也发生了天翻地覆的变化：景区的游客中心从原来的简单门面，到现在的素雅场所，满足了客人的多方需求；停车场由原来沙石停车场建设成现在的生态停车场，分区域停放车辆，让停车场更加井井有条；公司还对景区的厕所进行了标准化改造，由原来简单的男女洗手间升级为现在的含有标准的第三卫生间、管理间、清洁间的洗手间，增设了婴儿椅、婴儿坐便器、母婴台、大人小孩洗手台等，满足不同游客的不同需求。

　　开展旅游标准化试点工作以来，永泰县旅游综合服务管理水平得到一定提高，各项工作均取得明显成效，旅游业成为永泰最具活力的支柱产业。2016年上半年游客接待量292.3万人次，同比增长22.3%，旅游收入10亿元，同比增长28.2%。游客满意度2015年和2016年上半年分别为85.2%、89.8%，呈逐年递升的趋势，达到了“满意”的水平。永泰旅游的标准化试点工作，让游客很满意。

　　永泰青云山风景名胜区管委会主任、永泰县旅游局负责人余斌对记者表示，下一步，永泰将继续紧紧围绕打响“清新福建，乐享永泰”品牌，以标准化工作作为抓手，按照多元化、复合型、全域化的要求全方位规划、多产业融合、多元化发展，推动旅游产业向深度和广度空间拓展，树立旅游业战略性支柱产业的形象，建设“美丽、幸福”的新永泰。