各旅游饭店：
　　为更新我省旅游饭店经营理念，提升我省旅游饭店综合管理水平，培养一批懂经营、善管理、会创新的优秀饭店管理人才，推动我省旅游饭店更好更快发展，根据国家旅游局岗位职务证书培训相关要求，福建省旅游干部学校依托海峡旅游人才网（www.510hr.com）,携手福建海峡旅游人才服务中心和福建省卓越旅游人才培训中心拟定于2012年2月和12月在福州举办“福建省（厦门市除外）旅游饭店总经理岗位职务证书培训班”和“旅游饭店部门经理岗位职务证书培训班”，具体事宜通知如下：
　　一、报名
　　（一）报名条件：
　　1、总经理班：担任旅游企业总经理、副总经理、总经理助理、总监或拟任总监以上职务的部门经理。
　　2、部门经理班：担任旅游企业部门经理、副经理、经理助理或拟任经理助理以上职务的人员。
　　（二）报名流程及时间：
　　1、网上报名：登录海峡旅游人才网www.510hr.com ，请于文章底部下载培训班报名表《福建省旅游干部学校学籍卡》，填写后发邮件529775062@qq.com，同时打印两份并在表格上签署所在单位意见及加盖公章。
　　2、现场报名地点：
　　（1）福建省旅游干部学校3楼教务科：福州市西二环中路68号好世界大酒楼旁
　　（2）福建海峡旅游人才服务中心：福州市五一北路1号力宝天马广场16楼1607室
　　3、审核程序：
　　（1）审核时间：开班前5天。
　　（2）所需材料：《福建省旅游干部学校学籍卡》2份；近期一寸免冠红底彩照4张；身份证、最高学历毕业证复印件各2份；以上证件需查验原件。
　　（3）缴费方式：
　　--现金：请学员在报名时直接用现金缴费。
　　--转账（请学员持银行缴款单原件）
　　名称：福建省卓越旅游人才培训中心
　　账号：118080100100004270
　　开户银行：兴业银行福州西门支行
　　（4）审核地点：福建省旅游干部学校教学楼3楼教务科
　　二、培训时间与内容
　　（一）培训时间：时间初定2012年3月19日下午报到，3月20日至27日期间培训。
　　（二）培训地点：福建省旅游干部学校。
　　（三）培训内容：严格按照国家旅游局的有关培训要求组织实施。主要开设《饭店经营管理实务》、《现代饭店人力资源管理》、《宾客关系管理》、《现代饭店市场营销与品牌战略》、《沟通与协调能力提升》、《服务创新与技巧》、《饭店公共关系评价》、《政策法规》等课程。
　　（四）培训师资：将聘请国家、省市旅游饭店业资深专家授课。
　　（五）培训形式：专家面授为主，结合专题研讨、学员互动等形式。
　　（六）培训要求：培训将严格考勤，无故缺勤超过2次取消考试资格。
　　三、证书
　　培训考试、考核合格，颁发国家旅游局“旅游行业管理人员岗位职务培训证书”。
　　四、费用
　　（一）总经理：1800元/人（含培训、考核费、证书）。
　　（二）部门经理：1200元/人（含培训、考核费、证书）。
　　五、联系方式
　　联系人：张老师：13860672902　叶老师：13905023135   郑老师：18059715789
　　联系电话：0591-83370069  83711728
　　QQ：529775062  375697633
　　传 真：0591-83370911
　　                                                                福建省旅游干部学校
　　                                                             福建海峡旅游人才服务中心
　　                                                            福建省卓越旅游人才培训中心
　　                                                               二〇一一年十二月一日
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