“大数据和人本视角下的旅游创新发展”，这个题目源于我们近期应用移动运营商的大数据开展的关于北京市的创新发展研究。这里面可能对旅游的创新发展未来会有一些相关的启示。这项研究的背景是，我们运用大数据的工具和方法构建了一个模型，数据分类基础一是人口受教育的群体的受教育程度，二是根据产业把科教文卫、生产制造、信息计算机软件、金融业这四大类传统意义上的群体。我们通常说的中等收入以上的群体主要就源于以上这些群体，他们通常是在大学及以上的教育学历，我们用大数据的方法进行了正向验证，同时排除了相关的家庭主妇、快递送餐员人员的特征，把匹配度进行了一个增加。这样我们实际上得到了一些结论，里面对旅游发展想有以下四个思考。
　　1.旅游未来的创新研究首先是方法上的创新。
　　因为方法的创新可以让我们重新来审视整个市场的规模。我想尝试从事旅游研究的过程当中面临一个巨大的问题就是旅游的数据很简单，因为我是做经济学研究的，我希望得到更多详细的和细致的数据，但是旅游方面实际上可获取的数据量从规模和结构上都还存在着一些细致化不足或者是统计不全面的问题。运用大数据的工具方法可以有效弥补传统的旅游统计数据不足的问题，也更好的能够研判高端的创新人群的市场规模。因为我们通过大数据的研判发现北京创新人群的规模应该达到了320.5万人，而按照如果是传统的统计年鉴上的分析方法，北京整体的R&D的研发人数可能只有34万多人。这样我们用大数据统计的人群是传统的统计年鉴上的人群9倍多，这样对我们如果是做旅游市场的判断市场规模的话，加之配合相关的不同产业内的收入水平，就很好的能够更加精准的阐述这样的市场规模。
　　2.旅游未来创新需要进行产品的创新
　　运用大数据的工具和方法也有助于我们非常精准的定位市场的需求。大家可以看到我们这次的判断，发现传统的旅游市场的分析对年龄结构的研究在传统的统计年鉴很难找到，实际上大多数通过调查的数据获得。我们这次获得的是北京移动在网数据2000万以上的人口大数据，发现25-40岁之间的人数占比超过50%，50岁以下的人口占比是77.7%。这样来看，整个北京的如果是从创新群体他的旅游消费需求来看，中青年消费的群体是最大的，同时从性别特征来看，在比较年轻的创新的群体中，女性所占的比例也是越来越高的。所以实际上用大数据的估计方法，从人的角度来讲，未来的旅游，像北京这样的大城市，一方面关注现有人的年龄结构，比如说年轻人旅游消费，同时可能做更具体的市场细分的时候要关注年轻人群体中女性的消费，可能这些都是我们对市场能够更加精准的瞄准市场需求的一些要创新的重要点。
　　3.旅游发展的创新要注重空间创新
　　因为现在大家都提全域旅游，一方面在强调整个的旅游相关产业的融合，同时也在强调空间的全域旅游的布局，很多地方大家空间上存在着撒胡椒面和铺摊子的局面，如果用移动大数据的角度分析，我们可以根据工作属性、居住属性和不同的空间的功能属性来更好的布局旅游和文化休闲设施，在北京用大数据来看，北京人群的工作地主要是市中心和近郊区，集中在海淀、朝阳、东城、西城和丰台，居住地实际上相对比较分散，在昌平和通州居住的属性明显还是要强于工作的属性。这样对于我们旅游行业的整个创新发展来看，比如业态在全域布局，高端的商务旅游更应该布局在跟工作比较密切的地方，生活相关的旅游文化的休闲设施可能要考虑更多的集中在生活的区域。同时在各地都面临一个新城新区的开发问题，比如北京的通州副中心的开发，现在大家更多赋予行政的相应职能，要考虑到按照人群的居住属性和功能属性，在北京的副中心可能也要更多的提前布局有助于人发展的，以人为本的便捷的休闲文化相关的设施，在这方面也要考虑。
　　4.旅游发展的创新需要治理创新
　　大家都在提旅游发展，旅游应该与城市发展是一个统一体，不是单独拿出来的一部分，我认为未来应该要加强整体城市的治理创新，把旅游作为城市治理的一个窗口，从城市全面发展的一个高度统筹各类城市的公共服务供给，来提升服务质量。大家其实可以看到，我们用大数据有一个分析，北京的高端的中等收入以上的群体或者有创新力的创新群体，单程的平均通勤时间是46.7分钟，其中23.3%的人单程通勤时间达到了60分钟，14.3%的人单程的通勤时间达到80分钟以上，而一年中通勤所造成的潜在损失约为1300亿元，约占2016年北京市公布的旅游总收入5020亿元总量的四分之一。实际上如果单纯考虑旅游的总收入，而不考虑其他城市提供的公共产品和服务质量所造成的损失的话，可能我们没有正确的估量旅游产业发展现在所处的形势，同时也不利于推动旅游和其他产业协调发展。所以我们认为未来要推动旅游发展，还是要把旅游当做一个整体来判断，把旅游当做整体的城市的公共产品和服务中的一部分，通过政府和市场的协作机制，来共同从供给侧提高城市的服务质量。
　　本文由赵峥在2017年1月在《2016-2017年中国旅游发展分析与预测》（《旅游绿皮书》No.15）发布暨研讨会上的讲话整理。