2017年厦门旅游饭店服务技能竞赛正严重有序地筹备中，全市共有50多家酒店的423名良好员工参加。为了确保此次大赛比出质量，比出成绩，比出水平，组委会安排了系列赛前培训。近日，针对“贴身管家”的项目，厦门旅游培训中间精心开展了一场“赛前岗位大练兵”培训。培训约请了中国金钥匙组织的培训专家，针对如何展示高端会晤接待人员的团体形象，如何提供更好的“写意+惊喜”定礼服务方案策划等方面为参训人员做了相干的培训。

此次参加培训的学员均来自厦门高端酒店，为高端客人提供个性化服务的“贴身管家”们。厦门旅游培训中间约请了中国金钥匙组织的培训专家们，从不同文化理念，到服务的不同的思维体例；从定礼服务的方案的设计，到详细服务案例的解析；从生动的课堂讲解，到活泼的现场互动，以深入浅出的讲解体例，将“贴身管家”这个酒店工作岗位，细细道来。在此之前，厦门市尚未对贴身管家开展过专题培训，这也在全市乃至福建全省开创了先河。

在本次竞赛备胜过程中，“赛前岗位大练兵系列培训”除了针对贴身管家的专题培训之外，大赛组委会还约请了业界着名专家与资深人士，分项目、分专业开展了厦门会晤礼仪、厦门会晤与会国家宗教禁忌、客房营业知识、餐厅营业知识、保安营业知识、中式烹饪、中式面点等响应配套课程，并结合本届竞赛进行针对性引导，在全行业中掀起比服务、比质量、比创新的热潮，让一线人员更专业、更敬业地为来厦宾客提供品质服务。