5月4日,阿坝州松潘县召开旅游市场治理向导小组会议。会议决定从5月5日起至6月5日,将在全县开展整治旅游乱象的“夏日举措”,并重点围绕价格虚高、诱导消耗、强买强卖、贩卖假冒伪劣产品等违法举动进行彻底摸排整治,严守松潘旅游市场不存在假冒伪劣产品、不发生诱导消耗、不出现返佣情况“三条底线”,营造健康有序的旅游环境。
5月2日,央视财经《消耗主张》栏目报道了四川省旅游乱象,涉及阿坝州松潘县麻依藏寨银价题目及岗拉藏家照相收费题目。阿坝州及松潘县高度正视,庚即成立了专项小组,并在川主寺游客服务中间连夜召开专题会议,责令曝光事件中涉及的麻依藏寨、岗拉藏家休业整理,对曝光商家是否存在价格虚高、诱导消耗等违法举动进行调查取证,并对该县18家涉旅企业进行全覆盖、大纵深的摸排调查,对所有涉旅企业法人进行行政约谈,避免类似情况再发生。
今年,松潘县明确提出要打造诚信旅游。一方面,积极探索“1+3+N”旅游综合管理办法,加大检查和执法力度,及时处理涉旅投诉、依法袭击涉旅违法举动,着力消弭涉旅题目处理中存在的微弱环节,维护优秀的市场秩序。另一方面,积极发挥旅游行业协会“自律作用”,与全县各涉旅企业、商家签订诚信经营承诺书,倡导户户争做诚信企业,人人争当文明人。同时,发挥社会公众“监督作用”,执行“神秘访客”制度,聘请“两代表、一委员”担任行业监督员,形成旅游监管全方位覆盖、不留死角的优秀局面。
数据表现,今年1至4月,松潘涉旅投诉率同比降落90%左右,涉旅投诉案件处理率达100%,游客写意率达98%。