今年以来,厦门市旅发委坚持每月有检查,每季有演练,进一步提拔旅游服务质量,增强旅游安全监管,优化旅游市场环境。
在安全管理上,以开展旅游安全生产大排查大整治大提拔为抓手,周全增强反恐提防、旅游用车、消防安全、食品卫生、设施设备、旅游节庆和出境旅游等安全管理,并于2月份召开“2017旅游质量安全年”动员大会,通过开展,通过开展全员岗位技能提拔举措(岗位练兵)、行业文明创建提拔举措(文明旅游)、行业规范引领提拔举措(自律自强)、旅行社服务质量提拔举措(规范经营)、旅游饭店服务质量提拔举措(补缺提质)、旅游服务品质提拔举措(对标国际)、导游服务品质提拔举措(明星导游)、服务大使品质提拔举措(特色服务)、旅游自愿服务提拔举措(自愿服务)、旅游投诉快处提拔举措(双百标准)等“旅游服务质量提拔十大举措”,提拔服务质量。
4月份组织召开全市旅游质量安全工作推进会,下发年度安全生产工作目标责任书,对安全生产工作进行再动员再部署,并约请华侨大学教授就旅游安全管理工作进行授课培训。
近期,厦门市旅发委通过各部门和谐联动,开展“规范完美旅游包车、A级景区高风险项目和流量控制、出境游安全检查”等四个专项举措,进一步消弭安全隐患,提拔旅游企业安全事故提防能力,果断提防A级景区发生拥挤踩踏事件和遏制重特大涉旅责任事故发生,有用保障广大游客生命安全和维护出境游客的利益。