旅游超级IP的提出,既可以解决旅游行业类似系统不足等浅表性问题,也可以将旅游放大到第一性的种子层面,从而扩大视野,提升维度,建立起全息的未来旅游学。
为此,还需要从方方面面梳理、充实、界定其特性。
1、主题性
旅游超级IP,一旦说到某个旅游项目,先出来名字,然后,你想用最简单、直接、感性的方式向人推介,那么,你觉得已经包含了你最想说的几个字组成的短语或是句子,多半就是其主题。
直奔主题说几个项目,常州恐龙园,主题就是恐龙;春秋淹城,主题就是春秋;东部华侨城,山地就是主题;欢乐谷,欢乐就是主题,再往下说,宋城的主题就是“情”——没必要继续往下说了。
有继续说的价值的主题,是经过经营的、上升的,或是转化的,这就是创造的一部分。如,石象湖,其主题是花;迪士尼,其主题本来是动漫王国,但被迪士尼这三个字品牌化了,成了代名词——只要是做到了代名词这样一个层面,就可以无往不利地到达了无限转化的境界,但它也无不需要极其强大的IP创造性以及现代商业的推演。同样一个层级的主题,比如,香格里拉、比如江南、比如巴蜀、比如山海经、比如易经,都是有着类似当量的第一性主题。
有志于旅游超级IP的企业,无不是想找到这样一个制高点上的、有无穷创造与转化空间的主题——主题就是一枚核弹头。
2、形象性
排在旅游超级IP特性第二位的是形象性。
到达人的感官世界的最有效的介质就是形象。旅游目的地,如果在形象上打造成功,那就事半功倍,因为一切都有形象去代言,去直接跟游客的情感世界相通。
如果我们说到一个景区,首先出现的是一个形象,这就是最成功的旅游IP。
迪士尼,形象不但有米老鼠,唐老鸭,还有白雪公主,还有城堡——城堡在此也已童话化了,构成了其附属形象。
日本熊本县的熊本熊,整个县就靠这个生造的形象,首先是带动了整个县的旅游,然后这个形象本身也已产生了100多亿的经济价值。这就是形象的巨大价值——它甚至可以单列。这头可爱的熊,诞生在传统动漫强国的日本,当然是经过了几十年专业的巨大营养浸润,他们的总结也很有意思,那就是,这样的形象,一定要手脚短小,圆滚滚的,要柔软的,要中性一些。相比之下,满世界都知道的熊猫,却至今也没有上升到这样的动漫文创高度。
常州恐龙园,它的形象是恐龙,但他们的文创体系也做得不好,因为,他们的恐龙还停留在主题阶段,没有具象到形象层面,要到达这个层面,就需要了解迪士尼的整个成长和衍生体系和过程——它是一个超级的文化和商业帝国,缺了任何一环都不可能。
所以,我们称迪士尼是一个文化产业王国,恐龙园只是一个旅游项目,但旅游发展到今天,完全可以在策划时,就将一个超级IP的系统做全,然后借助旅游这个平台发**去。这就是我们要建构旅游超级IP这个理论的重要价值所在。
3、独特性
一个旅游超级IP,既为超级,就要把它等同于一个独一无二的商业帝国、文化独立王国,它的独特性是贯穿始终的——一开始抢占了强大的IP,然后用旅游的方式把它落地成了一个项目,项目总有个发展瓶颈,但它后期所面对的线上转化、虚拟世界、品牌售卖,则可以无任何禁区——是由这一个强大的系统构成了它的独特性。所以,在面对模仿、山寨时,你是靠已经成长为独特性的系统在跟对手对阵。
再说迪士尼的例子,一般我们能看到的是迪士尼是从动漫开始,出版、电影、主题公园、衍生产品这样一路发展下来的,但是,它的最核心的独特性其实不在这里,而在于它背后的美国文化。是美国文化的冒险精神,美国文化的新教伦理,美国人的特立独行,以及,构成美国这片土地的一切特别神髓的集合,奇迹般的,将一只人人讨厌的老鼠变成了全世界的精神偶像!
将一只老鼠变成全世界的精神偶像,这就是这个项目的独特性。它的独特性完全是跟创造性连在一起的,试想,一只老鼠都能做这样的转化,世界上还有什么是不可以转化的?这就是文化产业的特性——就是想象力,就是独创性。
这样的独特性,也是排他的,所以,独特性也常常具有排他性。
4、故事性
讲故事,是人类的古老手艺之一。听故事,是人类最共通的天性。
迪士尼讲了一个故事,从老鼠开始的故事——先是卡通形象,然后是动画电影,然后是主题乐园。到了主题乐园这里,米老鼠已经完成了源源不断地产生形象经济生产链了。
环球影城,更是绝妙的、大片的,身体和灵魂交织的故事——可以说,他们能占有的故事资源,就是他们的核心竞争力,因为这些故事早已形成了强大的IP,只是将它们由电影场景移植到现场就可以了。
国内来看,我所参与的常州恐龙园算是在讲故事了,然而只有简单的故事——讲了恐龙的一支翼龙——翼龙中的飞行大队——飞行大队的训练基地的故事。
苏迪糖果乐园差不多是最成功的室内儿童乐园了,这个故事稍微复杂点儿,然而也只有故事的基本元素——在有别于城市钢筋水泥丛林之外的森林、城堡、果蔬、黑暗领域等几大区域,用狮子苏迪做为导游的主人,演出了一场和棒棒糖公主、巧克力王子、薄荷先生、姜饼小人、毛毛虫等的故事。不要问我为什么故事没讲全乎,因为那时我的脑袋里还没有一个完整的、旅游超级IP的概念。
同理,在我所经历的欢乐谷的策划中,也几乎没有讲全一个故事,甚至,欢乐谷也是有形象的,是一只蚂蚁,蚂蚁叫什么名字,我估计很多业内的人都答不上来——形象动漫的名字都没有传开来,它的故事当然更不会有人知道——说起来,这都怪我!
好了,现在,我知道怎么在旅游行业讲故事啦!如果说我有一个什么专业,其实就是讲故事——十年前我就写过一本《读小说,写小说》。
几乎,我现在经手的旅游项目,都希望能讲出一个故事。
5、引爆性
在基本的旅游功能都已具备的前提下,最需要某种力量来引爆项目。
这种引爆力量可能是主题,也可能是故事,也可能是形象,也可能是它们的复合功效。
但当这一切都失效的时候,就需要从更多的方面来考虑问题——考虑破题的方式必须是创造性的,一锤定音,一步到位。
从多年的丽江“柔软时光”,突然进化到“艳遇之都”,这就是引爆——它是旅游营销的策略,也是IP的进一步“到位”。
徐峥的各种“囧”,选在了哪里,哪里就被引爆;爸爸去了哪儿,哪儿也可能引爆。
一个法国邮差几十年如一日每天捡回一包石子,然后按照自己天马行空的想象,忘记了日月,建造成了仿佛是外星人杰作的城堡——当它被发现的时候,就是引爆。
隐匿在贵州花溪的一个艺术家,也用同样的精神,用14年砌造出了夜郎古城堡——当最终出露世人的眼前时,也是引爆。
如果一只熊猫出生了,如果一片巨大的竹海旅游需要引爆——你只需要用这只刚出生的小熊猫做个引子,给它换一个新家,故事就成了,而且一用很多年,后续还可以有诸多引爆性。
更疯狂的引爆,则是来自取之不尽用之不竭的种子资源,比如山海经,比如西游记。这些东西是可以一代一代地重述、转化,只要是找到一种新的表现方式,就是引爆。
当然,也还有些没有被引爆的,温州,一头猪跑到了寺庙门口“下跪”,这事儿就浪费了。
一群鱼,在诵经声中,齐齐地排成圆形、半圆形,不断地给法师示好,感念放生。这事也没有引爆。
然后,还有一只天鹅的故事,一只狗的故事——如果上升到艺术的、叙述的、小说的故事层面,这些事物都可以被引爆。
引爆性,其实就是埋设种子资源,就是旅游超级IP的一个常规策划手法。
6、吸引性
一个旅游超级IP的吸引性是不言而喻的。
一个恋爱博物馆,一个伊甸园,一个古根海姆博物馆,乃至——假想中的达芬奇乐园、达利的神奇世界、阿里巴巴幻想家、超级熊猫乐园,这些旅游IP显然都已构成了初步意象的吸引力。因为它的名称,它可能的故事,就是初步的种子。然后,加入创造性的劳动,就能得到更大的吸引力。
然而,这也许只是个假象——如果每一个环节都差强人意,结果就一定不会好。阿里巴巴为什么没有落地出一个乐园?那么多的以熊猫为主题的景区为什么做得都不好?
我们来浮光掠影地看看问题所在:
恋爱博物馆,它的捷径显然是有一个伟大的、千古流传的、沁人心脾的爱情故事,不论是真实人物,还是神话传说,总之得有主角,有故事,有实物留存。要是没有这些先决条件,那就相当于硬生生地造出一个超级IP,那可是需要多个甚至几十个系统来支撑,并且,元素越多,越需要找到一个最巧妙的、最佳的讲述故事的入口——这个入口要越具体越好,哪怕具体到以失恋者来作为导入的目标人群。
伊甸园,英国在废弃矿山上所建造的全球最大的生态温室——几乎汇聚了全球所有的植物。这些都是吸引力,但还有一种吸引力,则是这些温室的外形——由8个充满了未来主义色彩的巨大蜂巢式穹顶建筑构成,在一定的光照之下,它们又极像放大了无数倍的水泡,以及,又像一堆巨型的青蛙卵或者巨大的昆虫幼虫。好了,外观最好要做成吸引物。这是这个案例的提示。
同样的,古根海姆美术馆也是从外形开始就直接做成了吸引物——它是由一套为空气动力学使用的电脑软件逐步设计而成,奇美的造型,特异的结构,材料商使用了玻璃、钢、石灰岩,以及部分包覆的钛金属。当然,古根海姆作为旅游胜地的最大IP乃是因为它是世界上最著名的私立现代艺术博物馆,它将艺术赋予了重置、放大的特殊效应。
一个旅游的超级IP,在它实施的每一个阶段每一个环节,乃至在它和社会的千丝万缕的、别出心裁的连结中,都可能产生出强大的吸引力。
7、互动性
旅游超级IP,是一个开放的、活性的,不断长成、不断叠加乃至补充修正的系统,它的每一个环节,都可以产生彼此连结和互动——
它可以从IP确立之初就可以和潜在的消费产生众筹的互动;
它可以在项目推进的过程中和任何有趣有价值的意见留下交换的接口;
它可以为特别的圈层、特别的消费群体形成定制式的服务内容互动;
它可以和能连接到的任一衍生价值方随时互动;
有些带有表演性质的项目,现场邀请游客的参与,是一种互动;
有些带有手工DIY的旅游项目,现场指导,并让人游客带走自己的产品也是一种互动;
有些带有深层体验的项目,就是希望能在更内在的情感变化中产生超级互动;
有些高科技产品,如6D、7D,就是希望能把游客的五感一齐调动出来,产生通感下的奇特感受;
有些将整个项目包装成一个剧场或戏台,就是让人能临时以虚拟的身份投入其中;
有些利用传感交互装置,让自己的身体语言投**各种匪夷所思的时空世界;
人机交互越来越多,虚拟技术,虚拟现实,增强现实,都是互动。
互动,就是看你的项目活的、能动的、能增值出的部分有多少,这是旅游项目,旅游超级IP设计之初就要职业性地谋划到的题中应有之义。
8、反馈性
旅游本就是一个系统,一个跟国计民生息息相关、丝丝入扣的系统。
系统里有几大论,其中之一为控制论,控制论结合现代管理,反馈性就被提为重中之重。反馈原理,就是根据系统输出变化的信息来进行控制,即通过比较系统行为(输出)与期望行为之间的偏差,并消除偏差以获得预期的系统性能。
不论是作为一个理念,一种感受,一个主角,一个故事,总之,旅游超级IP的出发点一旦启动,就需要蔓延贯穿到后续的所有环节,这些环节之间既要形成一个闭环,又要各自生长。但它们都是在一个强大的IP系统下的共谋。
当控制系统把信息输送出去,自然就有作用结果返送回来,这返回来的数据、效果再对信息的再输出发生影响——预定的目的一直在前方牵引。这样,原因产生结果,结果又构成新的原因、新的结果……反馈就在这二者之间架起了桥梁。
这也相当于一种自证,毕竟,这个超级IP系统太大,时间也会蔓延很久,它需要这么个检验环节——一般也可以看做是系统改善的功能设计——最简单的办法,其实也就是旅游行业经常使用到的“倒推法”——也即,设计反馈环节以形成末端对始端的影响。末端是个目标,是方向,是大局,从它那里发出来的类似脉冲式的数据流作用于系统始端,强化始端功能,进而强化中间功能及末端功能。
9、符号性
硅谷,华尔街,决定着人类未来科技的许多大鳄,如果说他们有一个什么共同特征,那就是,他们的学科背景里常常都有符号学、社会学等哲学门类——研究人,人类,未来,不从这个专业入口着手,光靠理工男、码农,根本没有前途。
广义的说,人就是符号的动物。符号是被认为携带意义的感知,符号就是意义,无符号即无意义,符号学即意义学。所以,符号学其实是20世纪形式论思潮之集大成者,从60年代起,所有的形式论归结到符号学这个范畴,到今天为止,这个学派名下,叙述学、传播学、风格学,甚至每一个单科与符号学的结合,都构成了符号学的分科。
旅游符号学当然也不例外。
极而言之,旅游就是做符号,旅游超级IP本身就是个符号。从细部来说,9