10月18日至20日，由福建省旅游发展委员会主办、福建海峡旅游人才发展中心承办的“全国旅游监管服务平台”操作使用培训班在莆田成功举办。省旅发委吴立官副主任在开班仪式上做动员讲话，莆田秀屿区副书记蔡晃致辞，旅发委行管处王祥银处长主持开班仪式。来自全省各设区市、平潭综合实验区和县级旅游部门相关业务负责人160余人参加了培训。

吴立官副主任指出，我省旅游智慧监管一定要明确两个 “必须”：福建旅游数据必须汇聚福建旅游数据中心；福建省的旅游服务监管平台必须和全国的旅游服务监管平台无缝对接。同时，应抓好文明考核和绩效考核的公众评价、使用好监管服务平台、抓好视频监控系统的对接、用好网评系统、抓好以“放心游福建”为核心的综合监管五项工作。

培训班上，王祥银处长对文明行业创建、旅游安全工作、旅游综合监管、旅游市场秩序的治理、落实服务承诺、“双公示”、 联合惩戒工作、导游薪酬协商机制、金牌讲解员选拔、多证合一等各项工作进行了部署。

本次培训专门邀请到了全国旅游监管服务平台和福建智慧旅游公司的专业技术人员为学员授课。全国旅游监管服务平台的技术人员分别从旅行社资质审批、出境游名单表审批、导游业务管理、团队业务管理、电子合同管理、投诉与举报和案件管理、平台权限管理七项内容进行培训和解析。智慧旅游技术员则就福建省旅游服务监管平台相关业务知识、“双随机抽查”、“双公示”平台使用进行了详细说明。

本期培训班旨在贯彻落实国家旅游局关于推广使用“全国旅游监管服务平台”的总体要求，做好以“放心游福建”旅游服务承诺为统领的旅游市场综合监管机制，推动完善我省“旅游服务监管平台”和行政审批系统对接。通过现场培训、实操和释疑，大家对全国旅游监管服务平台和福建省旅游服务监管平台有了更深入的了解，对智慧旅游监管服务，建设以“放心游福建”旅游服务承诺为统领的旅游市场综合监管机制提供了有力保障。