编者的话：本文是《酒店管理经典案例》一书的出版社责任编辑金穑（笔名）先生，为探讨该书畅销之缘由而作。作者本人感觉，此文对潜在读者认识此书一定会有很大帮助，故特发表于此。

酒店故事也精彩

——《酒店管理经典案例》缘何常销不衰？

作者：金穑

在各种媒体争相“讲好中国故事”的当下，酒店管理专家陈文生也在精心讲他关于酒店的故事。从他所著《酒店管理经典案例》常销不衰看，他所讲的酒店故事自然一样精彩。该书缘何常销不衰？笔者作为该书的责任编辑，通过观察网络评价、与读者交流和访问作者本人，得出如下体会。

一、体裁新颖，读者易于接受

据作者介绍，之所以选择“以案例讲管理”体裁形式出书，是考虑到以往的酒店管理专业书籍多是大部头，且枯燥乏味，而酒店从业人员平时工作繁忙，余暇时间少，难以静下心来学习。于是想到以“一例一评”的短小精悍文章集结成书，这样读者读起来不累，占用时间也不多。

本书出版后果然深受读者欢迎，正如网评中读者讲的“以故事讲管理，新颖有趣”“看这样的书一点也不枯燥”。有一位读者对笔者说：“工作之余，每读完一篇案例及点评，犹如轻松听完一节课。”

二、案例经典，读者感觉有用

作者选择的案例均来自实际，不但真实可靠，而且具有普遍性，在许多酒店难免可能发生，甚至经常发生。酒店员工的流动性历来很强，一茬又一茬的新员工有很大的可能遇到与书中类似的问题。因此，读者感到本书的案例接地气，读之亲切，体会深刻，书中点评对今后工作有很强的借鉴意义和指导作用。

网评中一位读者这样说道：“书中许多案例其实在我工作中也遇见过。作者分析到位，让我受益匪浅，对指导工作很有用处。”还有的说：“对我工作帮助很大，就像提前打了预防针，可以避免很多可能发生的错误，少走弯路。” 

三、 评析到位，读者深受启发

笔者也与许多读者一样，感受到该书对案例的分析点评十分到位。不但层次分明、条理清晰，而且有高度——将普通现象上升到经营管理的理念高度，有深度——由表及里，层层深入，说理透彻，耐人寻味。其点评风格也独特：小中见大——以小问题说大道理，大中见细——从大事件找小细节。读之大有醍醐灌顶、豁然省悟之感。

著名酒店管理专家王大悟评价该书时指出：“从管理的高度和理念的深度论析案例，鞭辟入里，使一个个普通简单的案例闪出思想的火花，点明管理的精髓。”同时吁请读者：“不妨忙里偷闲，读读这本贴近酒店现实的书。”另一位著名酒店管理专家袁学娅则认为：“是我见到的最好的酒店案例书。”

网评中也常常出现“分析到位”“有许多新理念”“深受启发”等评语。笔者曾问一位读者为什么选择这本书时回答说：“我之所以选择它，除了目录显示的题目吸引我之外，更重要的是作者介绍中显示的作者身份和经历吸引了我。因为作者既是实践者，也是理论工作者，著作水平一定不低。”

的确，作者曾任过酒店总经理和酒店顾问，又当过酒店管理专业教师和专业杂志主编，不论实践经验，还是理论功底，都是很深厚的。也难怪这本书被许多旅游院校选作辅助教材，被研究生写作论文作为重要参考资料。

需购者联系福建人民出版社发行部张明明（18705917545，或0591-87623913），报作者姓名购买40册以上6折、以下6.5折，亦可向亚马逊、当当、京东商城网购买。

陈文生著作还有：《酒店入职必读》《酒店管理规范大全》