7月23日至27日，由福建省旅发委主办、国家海洋旅游人才培训基地依托单位厦门微众世纪教育科技公司承办的2018年第三期全省千名导游在职提升教育培训班在厦门成功举办，来自我省厦门、漳州、泉州和龙岩四个地区的近150名一线导游参加了培训活动。福建省旅发委人事处负责人、厦门市旅发委领导出席开班式，分别做动员讲话和致辞。
　　本期培训以“弘扬优秀文化，提升讲解内涵”为主题，着力培养一支讲政治、讲正气、懂业务、懂服务的导游人才队伍。培训期间，学员热情高涨，积极参与，纷纷表示“课程精彩、实用，很受震撼”，达到了培训的目的。 2018年第三期全省千名导游在职提升教育培训班呈现出以下主要特点:
　　一是课程丰富，文旅融合，开拓导游视野，提升了导游的职业责任感和荣誉感。按照省旅发委关于“重点开展对传统文化、历史地位作用及相关背景知识等有针对性、专业化的培训考核，真正做到精准讲解、行家讲解”的培训要求，安排了《福建非物质文化遗产探秘》《导游的文化传播及传播方式》《福建改革开放40年》《战略视角下导游的素质与修炼》《旅游危机管理之导游技巧》《用情讲解  用心服务》等专题讲座。这些课程立足福建、立足导游，理论与实践完美结合，让全体学员感受到了一场知识的盛宴。来自泉州的优秀导游、全国劳动模范郑云哲用“不虚此行，不悔此行，不忘此行”表达了他的学习感受，得到了大家的一致认同。
　　二是师资丰富，结构合理，权威解读知识，为知识性导游培养提供了方向和助力。本次培训邀请到了福建省非物质文化遗产保护中心的馆研究员刘如珍、厦门文化局原局长彭一万、集美嘉庚胜地接待科原科长、央视百家讲坛嘉宾林忠阳、海南外国语职业学院旅游系系主任李旭芳、原国家旅游局名导进课堂全国巡讲师资、深圳大学管理学博士刘艳红、国家特级导游朱懋耀等知名专家、行家亲临现场，与学员近距离交流。实施中充分考虑到了业内师资与业外师资相融合、本土师资与外来师资相匹配，力争在老师的性别、年龄、地域、专业等方面做到最佳配置。以“双师型”为代表的师资队伍受到了学员的高度认可，来自厦门、龙岩的导游纷纷留言说：“老师讲的太精彩了，我们连厕所都舍不得去。”
　　三是活动丰富，手段创新，鼓励和帮助导游讲好福建故事。除了专题讲座、课后讨论外，本次培训还组织了主题为“传统文化与知识型导游培养”的“名导沙龙”、主题为“弘扬嘉庚文化，讲好中国故事”的户外实训、主题为“百名导游说嘉庚精神”的课后微作业等活动。名导沙龙由高级导游康继锋作嘉宾主持，全国旅游系统劳动模范郑云哲、深圳大学刘艳红博士等作为主讲嘉宾，台上台下激情互动、畅所欲言，高潮迭起，历经2小时而不散场。实训活动由百家讲坛嘉宾林忠阳老师亲自带队讲解，学员们围在老师身边久久不愿离去。大家还留下了饱含深情和激情的作业：“嘉庚精神是财富，我们导游要传承”；“嘉庚精神激励我做一个有情怀的导游”。“作为福建导游，我要用嘉庚精神讲好中国故事”……从课内走向课外，变客体为主体的培训方式，不仅充实了导游知识，开拓了导游视野，更激发了他们爱国、爱乡、爱岗的热情，全面提升了导游素质。

文/厦门微众世纪教育科技公司 张珺竹
图/厦门微众世纪教育科技公司 于国艳