8月10日，“清新福建大讲堂”第四、五讲在福州闽江大饭店顺利开讲。应福建省旅发委邀请，台湾旅游交流协会理事长赖瑟珍和中国文物学会副会长郑国珍两位专家座客大讲堂，分别围绕“全方位的旅游营销推广”和“福建文化与自然遗产探幽”开设主题讲座。大讲堂由福建省旅发委副主任苏庆赐主持。

　　“观光（旅游）是没有烟囱的工业、是没有教室的教育、是没有口号的政治、是没有会议的外交、是没有语言的宣传。”赖瑟珍会长引用蒋廉儒的名言拉开了开讲的帷幕。她用自身多年的旅游从业经验向与会者阐析了旅游的定义、全方位营销的内涵以及旅游的本质与价值。
　　她指出，全方位营销包括产品、价格、通路与销售产品。主要从五个方面着手：一是通过减量原则、维护生态、环境优先以国际水平以及便利游客的发展策略，“点”、“线”、“面”为核心主轴呈现风景区新风貌打造美丽环境；二是通过包装有竞争力的观光产品，彰显独特性、炒热话题的发展策略，从发展主题产品着手，锁定热门话题，以“旅游+”概念包装特色产品；三是从旅客角度思考，从规划旅程开始，全程为旅客提供便利的信息、亲切的服务以及优质的旅游产品建立友善环境；四是从服务质量着手，利用训练与评鉴的方式，提高住宿与第1线人员服务水平，为旅客提供贴心与专业的服务提升服务质量；五是通过创新手法增加曝光度，持续耕耘既有目标市场，争取新兴市场，同时通过大型活动创造话题，深化品牌形象经营。

　　在“福建文化与自然遗产探幽”的讲座中，郑国珍会长介绍说，福建历史悠久，积淀丰厚，昔日的闽族、闽越族文化，中原大地上或海内外早已消失的原生态文化、或是延续着的次生态文化、再次生态文化，在此得到承继、交融、更新与发展，呈现出多元、多层次并存的社会形态，构成了积淀丰厚的悠久历史和颇具特色的文化遗产，在持续保护传承中，绽放出了绚丽的光彩。经过二十几年来的不懈努力挖掘、保护和提升，我省已经拥有了一批被联合国教科文组织遗产委员会认定的具有世界性的物质和非物质遗产，数量位居全国前列。
　　郑会长分别从世界性的物质和非物质遗产、列入中国世界遗产预备名录的项目、国家历史文化名城（名镇、名村、历史街区），传统村落，特色景观旅游名镇（村）、国家非物质文化遗产传承项目、传承人、密切两岸“五缘”关系的“涉台文物”以及砥砺前行的红色文化遗产等六个方面向与会人员详细介绍了了我省世界性的自然和文化遗产的现况。
　　本次大讲堂，由福建省旅发委主办、福建省旅游协会承办，全省旅游行政管理人员、旅游企事业单位和旅游社团会员代表、以及各A级以上景区一线导游和讲解员共计300多人参加。