5月27日-31日,永定洪坑景区对员工实行强化培训工作,通过对礼仪礼节、5A服务标准、旅游业服务标准化知识以及讲解词、观光车驾驶相关内容(含安全知识)等培训,力求提升5A景区旅游服务水平。
当前,永定县旅游专业人才匮乏,结构不合理,管理不规范,从业人员整体素质不高。旅游人才队伍建设与快速发展的旅游业不相匹配,人才配套和管理提升等方面存在较大的问题。为此,洪坑景区致力于打造高素质的旅游服务人才,定期举办景区从业人员培训,通过景区从业人员的强化培训,切实提升景区旅游接待能力和游客满意度。