7月16-17日,国家AAAA级景区漳州滨海火山国家地质公园(火山岛)迎来福建省服务业标准化十点项目验收。来自省旅游局、省质监局、省标准化研究院、闽江学院、莆田学院等的六位专家教授组成的评估组通过听取汇报、分组提问、查阅资料、现场检查等方式,对体系建立实施全过程进行评价,最终火山岛以92分高分通过省级“服务标准化试点”验收。
火山岛服务标准化试点工作经过两年的努力,基本达到了服务标准化试点建设的预期目标,2011年度顾客满意度达到96.28%,明显高于行业水平。同年,火山岛在经济效益和社会效益上取得显著的成绩:2011年,接待游客62.67万人次,同比增长15.3%;全年总收入4768.92万元,同比增长40.5%;在社会效益方面,景区的知名度有了进一步扩大,省外游客、国外游客逐年增加,国家级媒体宣传报道力度明显加大,景区的发展带动当地社会就业,工作人员80%以上为本地员工,对漳浦本地的经济发展起到一定的作用。