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2011年厦门旅游行业服务技能大赛选拔赛顺利进行
时间:2011年06月20日信息来源:福建旅游之窗点击: 加入收藏 】【 字体:
  616上午,厦门市旅游行业服务技能大赛选拔赛——专业理论考试顺利进行,来自33家星级酒店的306名优秀选手报名参加了工程万能工、前厅、客房、中(西)餐、保安、保洁、调酒等八个工种的比赛。

  理论考试后根据考试成绩,工程万能工、前厅、客房、中餐、保安项目各取前30名进入下一阶段的技能操作决赛,西餐、调酒师、保洁项目各取前20名进入技能操作决赛,角逐技术状元,决赛将于本月24日开始,目前整个大赛正有序推进。

  本次大赛是创新的大赛,这种创新性主要体现在以下几方面:一、比赛项目创新。与前几届大赛不同,组委会改革了大赛项目设置,在历届大赛项目基础上,增设了参赛人员饭店工装展示表演,着重考察饭店参赛选手团队合作精神,进而引导饭店弘扬企业文化。在中式铺床项目中增加了开夜床创意设计,体现了饭店业对个性化服务的要求。二、比赛工种创新。组委会结合市旅游饭店星评办对全市饭店历次星级复查的反馈意见,依照高星级饭店大堂及公共场所保洁的行业标准,开发了保洁员这一工种的竞赛项目,旨在引导及规范三星以下饭店的大堂及公共场所保洁工作,深化了大赛的意义。三、组织方式创新。本次大赛因受到行业用工荒的影响,报名发动工作遇到一定的挑战,但组委会与酒店、劳动部门等单位做了大量的协调、沟通工作,既鼓励饭店人员积极报名参赛,又不影响饭店日常用工,例如:同相关部门协商制定适宜的参赛标准;为每一个参赛项目选手准备复习资料;理论考试前给领队一个温馨提醒的短信,叮嘱领队通知选手准备考试必备品等等,正是有了这些组委会成员的辛勤劳动,繁杂的筹备工作才能变得有条不紊。

  本届服务技能大赛由厦门市旅游局与厦门市总工会、厦门市人力资源和社会保障局、厦门市妇女联合会联合主办,与往届相比规格更高,竞赛标准更严格,八个工种的参赛人员经过理论考试和实践操作决赛后,第1名者将由组委会提请市政府授予技术状元称号,第26名将由组委会提请市政府授予技术能手称号,中西餐项目的女选手有望获得巾帼建功标兵的荣誉称号。

  为了提高我市旅游饭店的服务水平,强化和稳定旅游饭店人员从业人员的服务技能,市旅游局通过每两年举办一次行业技能大赛的方式,以赛促训,促使各旅游饭店重视服务质量的稳定,加强岗位练兵。

 

(作者:佚名  编辑:admin)
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