“泰宁碧水丹山，钟灵毓秀，第一眼，我就爱上这个地方。……”在福建首部“市长带你游”电视专题片《泰宁，请你回家》中，福建泰宁县县长郑剑波化身为“导游”，深情款款为游客推介当地的旅游，吸引了大批“粉丝”。

　　近年来，福建旅游部门高度重视旅游市场营销，积极寻求创新营销手段，委托专业机构开展旅游客源市场调查，夯实旅游营销基础；成立旅游品牌营销中心，创新旅游营销体制；启动“市长带你游”等活动，积极开展事件营销，成效显著。

　　夯实营销基础 委托专业机构调查客源市场

　　“省外游客对福建及福建旅游的了解是通过什么渠道？到福建旅游后，对景点类型、旅游路线有什么偏好？旅游后，对福建旅游又有什么感知评价……以前，我们对这些信息了解得不够全面，在制定市场推广策略时，针对性就显得不够强。”福建省旅游局相关人士对记者表示。

　　为了改变这一现状，今年以来，福建省旅游局委托专业咨询公司对福建旅游省外主要客源市场进行调查，并形成了《2012年省外旅游客源市场调查分析报告》和《2012年省外客源来闽旅游状况调查报告》。

　　其中，在省外旅游客源市场调查方面，主要以居民和旅行社作为调查对象，采用问卷式方法，分别选择北京、上海、广州、深圳、杭州等5个一类城市代表以及不同规模旅行社的商务接待人员、导游或接团的管理人员进行市场调查。

　　“这次调查对我们制定营销具体方案还是很有参考意义的。”福建省旅游局市场处负责人告诉记者，“在中央电视台发布的有关福建旅游的广告，被访者表示看到过的占两成，其中，认为广告对其了解福建有所帮助的占九成以上，表示广告内容激发其到福建旅游的兴趣的占八成，这就证明在央视投放福建旅游广告还是很有必要的。”

　　“通过这次调查，我们还了解了很多有用的信息。”这位负责人说，比如省外游客在闽平均逗留天数为4.78天，以休闲、观光、游览和度假为主，这些信息都将为福建省制定针对性强、指向性明确的市场推广策略提供参考和依据。

　　创新营销机制成立福建品牌景区营销中心

　　记者在福建省旅游局的官方网站上看到，一则“月薪超万元，招聘福建品牌景区营销中心营销总监”的公告格外引人注目。

　　据了解，为创新福建省景区营销推广方式，整合资源，加强互动，拓展市场，福建省旅游局组织武夷山、鼓浪屿等省内重点景区，将共同成立福建品牌景区营销中心，目前筹备工作已进入尾声。

　　“在今年年初委托专业机构调查客源市场时，福建省旅游局发现，很多外地游客谈及福建旅游的重点关键词时，排在最前面的就是厦门、武夷山、鼓浪屿等。这些都是老牌的旅游景区，而很多新的、好玩好看的旅游景点知名度还不够，还不被国内外游客所熟知。”福建省旅游局副局长郑维荣告诉记者，之所以成立品牌景区营销中心，主要任务是以一线景区带动二线景区，丰富福建旅游产品体系，延长游客在闽停留时间，提高旅游收入。

　　据了解，加入“营销中心”的景区将以世界遗产地、世界地质公园为核心，加上若干资源品位价值较高、发展基础较为坚实、地域分布较为合理的重点品牌景区。目前，已有武夷山、泰宁、福建土楼(南靖、永定)、福州三坊七巷、永安桃源洞等景区加入。

　　“该营销中心目前初步选址在福州，将组织各地景区开展联合营销，降低营销成本，形成营销合力，推动全省旅游营销形成一盘棋、一体化发展格局。”郑维荣说。

　　此外，福建省旅游局还牵头组织永定县、南靖县、华安县成立福建土楼联合营销中心，将改善原来土楼联盟松散性、约束力不强等情况，实现行业自律、防止恶性竞争，并进一步整合土楼营销资源，提升土楼品牌的知名度和市场招徕能力。

　　开展事件营销 启动“市长带你游”活动

　　“只有让领导重视旅游、抓旅游，通过领导‘出马’、亲自宣传推介当地旅游，才能更好地促进福建旅游产业健康发展。”谈及开展“市长带你游”活动的初衷时，郑维荣对记者如此表示。

　　今年5月，福建省旅游局与省委宣传部、省委对外宣传办公室三部门联合启动“市长带你游”活动，号召福建各级党政领导以“专家导游”的身份亲自宣传当地旅游，并拍摄、制作成“市长带你游”电视专题片，从而深入宣传、推介福建旅游。事实上，“市长带你游”中所谓的“市长”是个抽象的概念，可以是各个设区市和平潭综合实验区的党政领导，也可以是相关县（区）的党政领导和相应级别的领导。此种旅游营销模式，在全国尚属首创。

　　据了解，活动启动以来，全省各级政府部门高度重视，积极组织参与拍摄工作，泉州市市长黄少萍、厦门市副市长国桂荣、漳州市

　　市长吴洪芹、泰宁县县长郑剑波、建宁县副县长吴碧英等市县领导都亲自上阵担任“导游”，向游客推介当地旅游。目前，共有32部电视系列专题片拍摄完成，并在主流网络和电视媒体进行展播，产生了良好的效应。

　　在旅游推介的内容和形式上，各地也是各出奇招。厦门通过第一人称的自述方式，以市长的“心灵游记”为线索，以“厦门，让心休憩的地方”为主题，呈现出一个既有滨海风光、慢生活情调，又有现代高端游和闽台味道的厦门；漳州平和县则独辟蹊径，采用精致手绘逐帧动画片的形式，从漳州平和县县长黄劲武办公室的一幅画引入，演示了柚宝儿和奇兰小仙女从诞生到和县长一起漫游平和美景的过程。

　　为了进一步深化“市长带你游”活动，创新两岸旅游营销合作机制，“两岸市长带你游”活动还走进了第八届海峡旅游博览会，推介闽台两地最具特色的旅游资源。

　　来自福建泉州市、龙岩市、泰宁县和台湾南投县、基隆市、金门县的六位市（县）长就配合视频内容，以饱满的热情解说展示各自最有特色、最具代表性的风景、美食、民俗、文化等资源，并现场“耍宝”，知名旅游专家魏小安和台湾雷倩博士现场点评，还就“两岸旅游营销合作策略和途径”和“政府官员在旅游营销中所扮演的角色和作用”等议题，与市（县）长和现场观众展开对话与讨论。

　　福建省旅游局副局长郑维荣说，该活动有效拉近了政府官员与社会公众的距离，通过对话互动、专家点评、交流切磋，改变了传统旅游推介方式，提升了宣传推介效果。目前，福建旅游部门正在策划“市长导游日”活动，将把这项活动不断深化和延伸。（李金枝 驻福建记者 吴健芳）