冬日的龙门滩镇美得像幅流动的山水画。德化县委文明办 供图

山绕碧波转，岛在水中浮，冬日的龙门滩镇美得像幅流动的山水画，可“停车乱成麻”“单车躺满地”的小插曲也会影响景区的形象。近日，德化县龙门滩镇新时代文明实践所牵头组建的“文明护航队”正式上岗，用四项暖心行动，把文明旅游的“大文章”写进了每个细节里，让美景与文明双向奔赴。

湖心岛“停车导航”：让秩序比风景更省心

“师傅，往前再挪两米，这边有空位，既不挡路又好取车！”在清晨的湖心岛入口，志愿者小许穿着醒目的红色马甲，声音洪亮却格外温和。

作为游客最集中的区域，这里曾因随意停车让“观景路”变“堵心路”。如今实践所以“维护公共秩序”为职责，每天安排3名志愿者轮班值守，不仅手绘了简易停车示意图，还贴心标注了充电桩位置。“以前来这儿找车位得绕三圈，现在跟着志愿者走，一分钟就停好，太省心了！”刚停好车的张先生竖起了大拇指，湖心岛的主干道上，车辆排列得像整齐的队伍，与湖光山色相映成趣。

共享单车“整形术”：让便捷不添“小麻烦”

“单车‘站军姿’，景区颜值‘蹭蹭涨’！”志愿者一边将歪倒的共享单车扶直，一边笑着说道。沿湖步道旁的共享单车站点，曾是“重灾区”——单车横七竖八挤占步道，有的还“躺”进绿化带。龙门滩镇新时代文明实践所聚焦“优化旅游环境”职责，组织志愿者开展“单车归位”行动，大家分工协作，有的扶正车把，有的对齐车轮，不一会儿就把杂乱的单车摆成了“一条线”。

“现在散步再也不用绕着单车走，推着娃逛也安全多了。”带着孙女游玩的陈奶奶说。志愿者还在车桩旁贴了“文明停放，方便你我”的卡通贴纸，不少游客看完都自觉将单车停到指定区域。

景区垃圾“大清扫”：让美景不留“小遗憾”

“草丛里的塑料瓶、石缝中的烟蒂，一个都不能漏！”在龙门滩公园，志愿者们拿着夹子、提着垃圾袋，化身“环境美容师”。

针对游客集中区域易产生垃圾的问题，实践所以“培育文明风尚”为目标，发起“带走垃圾，留下微笑”活动。志愿者们沿着步道细致清理，遇到随手扔垃圾的游客，不指责不批评，而是递上垃圾袋说：“您看这儿的风景多好，咱们一起让它保持干净呗？”暖心的提醒总能换来游客的歉意与配合。如今的景区里，“垃圾不落地”的标语牌格外醒目，不少小游客还跟着志愿者一起捡垃圾，成了景区里最可爱的风景线。

志愿者到鱼馆开展文明旅游宣传。德化县委文明办 供图

村民家里“拉家常”：让文明成“传家宝”

文明旅游不仅要服务游客，更要发动村民。实践所发挥“连接群众”的职责，组织志愿者走进景区周边村落，用“拉家常”的方式宣传文明理念。

“陈大爷，您家的鱼馆生意越来越火，要是院子干净、服务热情，游客肯定常来！”志愿者坐在村民陈大叔的院子里，递上文明旅游宣传册。志愿者们结合村民的实际需求，从“保持庭院整洁”“诚信经营不宰客”等小事说起，让村民明白“景区环境好，日子才更好”。如今，不少村民主动加入志愿队伍，有的帮着引导游客，有的免费提供热水，用朴实的行动为文明旅游添力。