为进一步巩固文明城市创建成果，迎接省文明委组织的城市文明程度指数测评，根据厦门市文明委的会议精神，近期，厦门市旅游局积极研究部署相关工作，要求局属各单位和三星级酒店高度重视，切实加强组织和领导，积极行动，狠抓工作落实。 

　　根据2013年福建省城市文明程度指数测评指标任务分解，三星级酒店作为实地考察的重点对象，对此，厦门市旅游局拟申报一批三星级酒店作为城市文明程度指数测评实地考察点。相关标准如下：一、室内公共场所和工作场所设有禁烟标识，无吸烟现象；二、配备方便残疾人、老年人、儿童等特殊群体通行和使用的无障碍设施；三、配置或安装符合规定的灭火器、烟雾探测器、喷淋等消防设施，并有检查保养记录；四、消防通道畅通，逃生导向标识清晰；五、娱乐等服务明码标价；六、客房干净，无异味；七、开展“文明餐桌行动”，有文明用餐提示牌，宾客文明就餐，无明显浪费现象；八、服务员着装统一、服务规范、态度良好；九、设置有效的投诉受理渠道；十、设有与环境相融合的公益广告。 

　　文明创建工作同时要求，各文明单位继续开展志愿服务活动，推动学雷锋活动的常态化、制度化，进一步加强志愿服务队伍建设，并结合本单位的实际情况积极开展志愿服务活动。

B