5月8日，市旅游局收到一封吉林长春游客孙文忠写来的感谢信，高度赞扬市旅游局为社会培养出优秀的导游人员——王火明。

　　王火明是武夷山市观光旅行社导游，他在全程接待过程中用高度的责任心一心为游客服务，为游客排忧解难，不仅让游客领略了武夷山自然风光和人文历史，更全方位的诠释了武夷山市旅游从业人员的服务质量和良好社会形象。

　　孙文忠游客在武夷山旅游期间，在宾馆丢失一枚价值不菲并有特殊意义的戒指，虽然通过酒店、警察等相关人员的介入，但仍未果。然而王火明没有放弃，却放弃吃饭、休息的时间，继续帮助寻找遗失的物品，几经周折，王火明终于找到了那支戒指。正当游客抱着沮丧的心情，并不再抱着任何希望的准备离开武夷山时，王火明把戒指送到了游客的手中。当游客在感谢之余欲以现金回报王导时，又被王导婉言谢绝。

　　王火明用实际行动树立了武夷山旅游服务窗口的良好形象。

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