2011年是“十二五”的开局之年，厦门市旅游行业认真贯彻落实胡锦涛总书记视察厦门的重要嘱托，积极推动旅游产业转型升级，着力提升旅游服务质量，为把旅游业培育成为国民经济战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业迈出了稳定扎实的第一步。上半年，厦门市旅游环境总体向好，旅游服务质量稳步提升，旅游团队游客满意度同比小幅提升，平均满意度达98.5%。