随着国家、省旅游局对旅游行业核心价值观工作的深入实施,新罗区旅游局加大宣传贯彻力度,马年一开春,在局机关、旅行社、星级酒店、A级景区掀起学习“游客为本,服务至诚”的旅游行业核心价值观,提升行业整体素质。
提高认识,高度重视。全面普及全行业对核心价值观的认识,与《旅游法》的贯彻实施、文明旅游宣传紧密结合,加强开展文明旅游工作的督导,对造成不良影响的导游、领队和旅行社,要给予批评教育,并责令其整改。
加大宣传,营造氛围。通过网络、报纸、广播、电视等多种途径进行宣传,加强舆论引导,树立典型;要求各旅游企业在醒目位置悬挂“游客为本,服务至诚”标识、在企业网站浮动图标;将旅游行业核心价值观列入导游讲解词。
开展活动,树立标杆。督导旅游企业践行旅游行业核心价值观,深入开展“文明与旅游同行”等主题活动;将“游客为本、服务至诚“理念细化到星级酒店、A级景区、导游规范等服务类标准;培育和树立不同层次、不同岗位践行旅游行业核心价值观的优秀典型。
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