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理论前沿
旅行社资源整合(下)
时间:2014年02月18日信息来源:互联网点击: 加入收藏 】【 字体:
财务管控的重要性
  通过整合运作、强化系统监管(包括整合后的资源共享和集团内的互动合作)来增加企业总体收益,最终一定是1+1大于2的结果。这中间,财务的管控能力一定要加强,对资金的流向一定要进行监控,对非定点单位的资金流出也需要严格控制。同时,要加强内部核算,并从激励机制上给予奖励和促进,制定价格奖励措施和协作送客的内部奖励制度。要将定点单位给予旅行社的优惠价格按照部门的送客量进行二次分配,将集团内互动协作所产生的效益给予一定比例的返回和奖励,降低部门的经营成本或建立公司内部的协作奖励基金。
  一、统一的规范操作流程
  旅行社资源整合,不仅仅是业务经营范围的集中与管理,更重要的是通过业务的规模整合来提高企业整体经营能力、扩大市场占有率,进而产生新的效益。因此,资源整合是当前竞争条件下的生命线。所以,制定统一的规范操作流程是必需的。要做好市场协作资源的收集整理工作,从接待能力、协作价格、服务质量、付款方式等方面进行挑选与评分,选择价优服务好、接待能力强的单位作为协作伙伴。财务部门要对业务协作前的单证设计与管理、到业务实施中的单证输送与传递、再到业务完成后的单证决算与付款的全套流程进行监督,保证各协作单位与参与部门在业务流程、操作实施、财务决算各项流程的顺利与流畅。
  二、严格的财务制度管控
  为保证业务整合的顺利进行,财务部门必须展开一系列工作,包括制度的设计与制定。财务总监要从制度上给予整合支持,并在操作过程中进行监督。既要从资金支付的控制、资金流向的管理、会计核算的监督等方面进行管控,对违反公司整合规定的支付项目和资金流向进行控制,对非定点单位的资金流出严格审批,又要检查新增加协作单位是否经过了审批和符合整合规定。同时还要做好服务与反馈工作,理清整合过程中涉及的财务流程管理及核算过程中出现的问题,及时做好团队的结算工作,从团队结算中发现问题,随时反映对降低成本有益的动向,包括定点与非定点单位成本价格的比较等,从中对协作单位进行调整,最终达到成本、价格最优化目标。
  三、明确的激励措施
  资源整合,从长远角度看,必定对旅行社经营有益,但在整合初期有可能对经营状况造成影响,尤其是在一定阶段内降低经营部门的业绩,这对调动部门经营者的积极性是有影响的。所以,在整合初期,一定要讲清整合的意义。同时,也要有明晰的分配制度和奖励政策以及中长期考核办法,将短期的困难包括可能产生的损失与长远收益综合考量。
  要将整合获得的优惠价格与部门共享,还要将因规模扩大而增加的年终奖励拿出来,按照资源共享、多劳多得的原则进行再分配。同时,对违反规定、不积极参与整合的部门进行处罚。
  总之,资源整合,从旅行社整体经营和长远发展来看都是十分重要的,从健康旅行社的肌体和队伍也是必要的。各级管理者应该从更深、更广的角度来认识这个问题,不要使一些病菌和毒瘤影响旅行社的整体利益,继而影响企业发展。
(作者:喻祥明  编辑:llqy)
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