• 旅游景区恢复开放疫情防控措施指南

  为落实中央关于统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作的有关精神，指导全国旅游景区继续实施疫情防控、稳步做好恢复开放相关工作，根据国务院应对新型冠状病毒感染肺炎疫情防控机制印发的《企事业单位复工复产疫...[详细]

• 以高度责任感有序推动文旅行业复工复产

  2月23日，习近平总书记在出席统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议时，对有序复工复产提出了包括落实分区分级精准复工复产、加大宏观政策调节力度、全面强化稳就业举措、推动企业复工复产在内的8点要求...[详细]

• 扶持文旅小微企业要注重五个“流向”

  为应对疫情影响，同程国旅宣布与创业企业咪店合作，通过全面接入咪店SAAS系统，将同程国旅数千名具有丰富销售经验和客户人脉的旅游顾问“升级”为电商达人，在原有旅游产品销售基础之上，全面跨越企业经营边界，满足用户旅...[详细]

• 借外力修内功 文旅业界积极应对疫情

  新冠肺炎疫情对文化旅游、餐饮住宿、娱乐等服务性产业影响较大。在全力做好疫情防控工作的同时，从中央到各有关部委，再到各地各部门，都在研究对策、出台政策，对受疫情影响的困难行业和企业进行扶持，其中不少政策惠及文...[详细]

• 酒店暗访怎么做？

  酒店服务包括硬件和软服务两个部分，其中软服务是指由酒店工作人员向客人提供的各种服务。这种服务是即时和不可保存的，而且受到员工个人行为的影响很大，所以保证酒店的软服务质量稳定一直是酒店人的不懈追求。笔者认为...[详细]

• “老”酒店如何焕发第二春

  近期，笔者关注到了两条行业新闻：一条是，去年年底凯悦集团宣布，作为北京首批老酒店之一的兆龙饭店改造后重新亮相。该酒店由爱国商人包玉刚投资，后纳入北京首旅集团旗下，2018年经首旅集团与香港北资本集团投资改造，委托...[详细]

• 民宿实践呼唤学术研究

  历经十年发展，以2018年为标志，我国民宿业结束了以往的单一市场主导模式，进入政府与市场双主导的新时代。...[详细]

• 全面战“疫” 酒店如何应对危机？

  从害怕无助到斗志昂扬，在疫情的不断冲击下，酒店人以绵薄之力为这个庚子年的开端作出注脚，构筑了一个让普通客人、医护人员、滞留在外的湖北籍游客能够安心休息的“避风港”。然而，这场疫情也让旅游业，尤其是重体验、重...[详细]

• 做好疫情防控， 这几件事别忘记

  疫情当前，又到了春节后复工高峰期，作为人员密集型的公共场所，酒店的首要任务就是保护好每一位客人和员工的安全。近日金茂、岭南等多家酒店集团纷纷分享了他们的防控措施，总结起来，做好以下几项工作，对于酒店开展疫情...[详细]

• 面对疫情 酒店应蓄能当下赋能未来

  从起初的还在忧虑春节旺季是否会“凉凉”，到凝神转入应急模式全力投入防控部署，再到响应国家号召积极关停各类娱乐功能场所甚至全面停业……随着新型冠状病毒疫情的发展，在短短的几周之内，整个酒店行业似乎在以“倍速...[详细]