• 关于首都旅游业实施“中国服务”国家战略的思考

  实施“中国服务”战略，需要以服务文化的传承与发展为根基，以“旅游+文化”为路径，以科学管理与服务创新为先导，围绕消费者的消费需求，提供多元化、多层次的产品和服务；提品质、创品牌，实现旅游业的有效供给。...[详细]

• 以示范区创建引领全域旅游发展

  文化和旅游由理念融合、职能融合、产业融合、市场融合、服务融合进一步走向一体化，不仅拓展了全域旅游的发展空间，更为全域旅游示范区创建的体制机制创新和发展模式创新奠定了新的基础。...[详细]

• 深入推进文旅融合补齐公共服务短板

  相较于以往的基本公共服务均等化文件，《行动方案》突出的特点是，融入了对市场化要求较高的非基本公共服务内容，明确补齐基本公共服务短板、补强非基本公共服务弱项、提升公共服务质量水平三大行动，内涵更为丰富，政策指...[详细]

• 对旅游地提升仪式感问题的思考

  旅游活动中的仪式感来自旅游地空间布局、景观设计、氛围营造、仪式组织、服务提供等方面，具有提示边界、建立秩序、引导心境、表达情感、深化体验、创造意义等作用。旅游地应重视游客情感需求，注重仪式场景设计和游览...[详细]

• 坚持八字方针推进旅游业供给侧改革

  发展壮大旅游产业，必须坚持以供给侧结构性改革为主线，按照中央工作会议提出的“巩固、增强、提升、畅通”八字方针，修炼内功。...[详细]

• “老酒店”如何常葆青春

  随着一波又一波的新高端酒店入市，经营20年以上，没有任何创新经营管理手段的“老的”五星、四星级酒店渐渐没了生意，因为它们的产品和服务内容不再受到消费者的青睐。这种现象造成的原因有行业生态环境客观因素，也有“...[详细]

• 练好旅游服务基本功树起中国服务大品牌

  我们要思考如何切实提高中国旅游服务品牌建设的基本功，走向世界旅游服务业价值链的中高端，增加旅游服务业的附加值。此外，要在全社会营造尊重服务、尊重服务价值的良好环境。...[详细]

• 激发旅游市场主体活力不断释放旅游消费潜力

  要进一步优化旅游市场主体的发展环境，增强旅游市场主体的创新能力，丰富旅游市场主体的构成，不断提升旅游市场主体的发展质量和国内外竞争力，培育形成强大的旅游市场主体。...[详细]

• 旅游业要坚定不移走生态文明建设之路

  旅游业要抓住绿色生态科技革命和绿色产业变革的新机遇，突破传统产业的框架，跳出传统产业的藩篱，以跨界和融合的思路，在一些关键性理念、技术、方式上有所作为，进而带动旅游新业态的交叉融合、转型升级，使旅游业生态化...[详细]

• 酒店新零售“新”在何处

  目前被业内津津乐道的所谓“酒店新零售”不过是一种概念的套用，需要探索和创造出符合自身营运规律的新型商业机理。...[详细]