• 基于胜任素质模型的卓越酒店管理人才培养策略研究

  旅游业发展需要大量优秀的酒店管理人才，有效、科学的管理对企业的发展具有至关重要的意义。因此，研究卓越酒店管理人才的培养具有很强的现实意义和理论价值。笔者以典型酒店的管理人员为研究对象，基于胜任素质理论，对...[详细]

• 婺源——发展全域旅游的一个样板

  当前，全域旅游理念正在成为越来越多地方发展旅游业的重要指导思想。全国500个全域旅游示范区创建工作总体形势良好，创造了不少有益的经验。不过也有一些地区，虽有发展全域旅游的劲头和愿望，却苦于找不到一条行之有效的...[详细]

• 旅游景区发展的创意化趋势

  旅游活动是意义消费，景区的内在任务是创造被市场认可的意义。现阶段，社会潮流变化越来越快，旅游产品供给日趋丰富，创意成为景区生存与发展的不二选择。景区应强化创意意识，培养创意思维，增强创意能力，提升旅游产品的创...[详细]

• 漫谈扩内需

  如今，我国经济发展已经到了出口与内需并重的阶段，需要扩大内需。旅游则可以从三个方面扩大内需：一是引导当地居民休闲消费，让老百姓过上美好生活；二是吸引省外游客观光休闲度假，扩大增量消费；三是提振入境旅游，就地出...[详细]

• 好的服务不在于多而在于精

  我们都是站在主观层面上想象客人的所有需求，然后在不同的分场景中模拟设计出一系列的服务流程、服务标准和服务内容，以一刀切的方式交代给员工执行。而且很多时候，尤其是在服务内容和服务细节上，生怕做得比同行少、服...[详细]

• 如何界定优质服务还是过度服务

  如何界定某一次服务是优质服务还是过度服务？...[详细]

• 文旅项目成投资热点文化之“魂”不可或缺

  要在坚持以文化为“神”与“魂”的正确导向下，发挥社会资本专业运营能力，整合资源、精准定位、完善配套，以旅游活水带动文化产业走向繁荣，以文化保护、发展提升旅游产业运作境界。...[详细]

• 旅游精准扶贫为世界提供中国经验

  旅游精准扶贫凭借其强劲的造血功能和巨大的带动作用，已经成为中国减贫事业的重要力量，不仅是中国精准扶贫和脱贫攻坚的“金钥匙”，也为世界减贫事业提供了有益的经验。...[详细]

• 全域旅游背景下的景区运营管理升级之道

  今年6月，国家发改委印发了《关于完善国有景区门票价格形成机制降低重点国有景区门票价格的指导意见》，旨在推进完善国有景区门票价格形成机制，降低重点国有景区门票价格。据悉，截至8月底，全国已有157家景区实施门票降...[详细]

• 办好旅游教育建设旅游强国

  习近平总书记在全国教育大会上的重要讲话在旅游教育界反响热烈。...[详细]