• 论我国旅游景区门票涨价的现象和实质

  今年以来，我国部分著名旅游景区的门票价格上涨，引起社会各界关注。面对景区门票价格引起热议的现象，作者认为应该采取“透过现象看本质”的思路，从更宏观的层面找到问题的答案。...[详细]

• 旅游综合体的理论与实践研究

  旅游综合体融合了旅游业、商业、房地产业等多种业态，有效整合了旅游业及其相关产业联动发展。旅游综合体提升了传统景区初级的吃、住、行、游、购、娱，实现全产业链旅游功能。同时旅游综合体以复合旅游吸引物代替了传...[详细]

• 三线城市星级酒店如何应对新一轮的市场竞争

  如今，三线城市的酒店业百花齐放、百家争鸣，大批商务酒店异军突起，犹如雨后春笋，呈现酒店林立、星罗棋布的多元化竞争态势，也引发了新一轮的市场竞争。...[详细]

• 酒店大龄员工的人本管理

  近几年，酒店行业招工困难，一些酒店为了确保经营不受影响，逐渐放宽了新招员工的年龄、学历、长相等条件。虽然不能说服务员年龄增大就会导致服务质量下降，但有一点需要肯定的是，大龄员工的增多，使酒店的管理面临着新的...[详细]

• 酒店品质无处不在

  酒店追求的服务品质，来源于我们天天都在积累的经验和处处都在实践的细节，提升品质，关键在于用心、用情，留心一下，工作中时时处处皆能体现品质。...[详细]

• 旅游人才培养应重视情商教育

  众所周知，旅游行业的特点决定了其工作的重点是如何提供更好的服务。从这个意义上说，旅游从业者的情商(即人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质)显然颇为重要。但由于受传统教育观念的影响，我们在日常教学中却往...[详细]

• 酒店“问题员工”的管理

  员工是酒店最宝贵的资源，是酒店生存发展的最关键要素。但有一部分员工，他们个性比较突出，但不太服从管理；他们工作态度积极，但有时的表现却是“粗枝大叶”；他们在某一方面能力很强，但不谦逊好学，这类员工笔者在本文中...[详细]

• 中外主题公园经营战略比较

  综观国际主题公园竞争态势，今天的主题公园竞争已经不是单体主题公园凭借简单的产品、人才竞争取胜，而是通过企业集团的方式，建立集团内部产业链和多元化的盈利模式，实现主题公园的外部经济，为主题公园的持续发展提供技...[详细]

• 旅行社应加强业务档案管理

  近年来，我国旅行社行业取得了很大发展，但由于不少旅行社仍然存在规模小、实力弱等问题，在管理的规范化上做得还不够，没有树立起向管理要效益的思想，特别是档案管理普遍缺乏，存在着重业务开展、不重档案管...[详细]

• 导游词创新原则

  旅游不是对政治、历史、军事、考古、地理、科研、文化、生态、自然的研讨，而是通过对这些方面的感性认识，让游客在休闲中心情愉悦，在谈笑风生中品味人生，在津津乐道中消费金钱与时间，同时也为景区换来一个...[详细]